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¿Para qué sirve nPerf? ¿Quiénes somos?

Objetivos de nPerf
nPerf tiene por objetivo ayudar a medir la calidad de tu conexión Internet.

nPerf es desarrollada en Lyon (Francia), por un equipo de expertos, apasionados de las telecomunicaciones y preocupados por ofrecer una herramienta completa, fiable, intuitiva y eficiente.

Cifras clave
nPerf ya cuenta con varios millones de test realizados y más de 1 billón de mediciones por año para la cartografía de las redes móviles. La red de servidores nPerf está compuesta de más de 350 servidores en todo el mundo con una banda ancha superior a 1 Tb/s.

¿Cómo funcionan los test nPerf?

Mide la velocidad
El test de velocidad se basa en la descarga de datos sin comprimirse con varias conexiones simultáneas con el fin de saturar tu conexión durante algunos segundos para medir las velocidades con precisión. La velocidad máxima corresponde a la media del 30% de las muestras más altas (50% para la velocidad de subida). La velocidad media es calculada tras haber descartado el 5% de las muestras más bajas y el 5% de las más altas.

Mide la latencia (ping)
El test de latencia consiste en medir el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para alcanzar el servidor y luego para volver hacia tu terminal. Se lleva a cabo diez veces. Se obtiene un mínimo, una media y el jitter (variación máxima entre las medidas).

Modos TCP/HTTP
El test nPerf realiza con carácter prioritario un test en modo TCP, este modo es más eficaz porque establece sockets directamente sin pasar por el navegador. Para utilizar el modo TCP, tienes que poder acceder a los accesos remotos en puertos 8080 y 8081 TCP. Si el modo TCP no es posible (puerto 8080 y 8081 bloqueados), el test se efectúa en modo HTTP. En ese caso las solicitudes pasan por el navegador. Esto funciona bien para las conexiones hasta 100 Mb/s, pero más allá, este modo alcanza sus límites.

¿Cómo apoyar el proyecto nPerf?

Alimentar una base de datos comunitaria

nPerf no es nada sin vosotros. Utilizando la aplicación, incluso gratuitamente, estás participando en un proyecto. Tus test alimentan la base de datos nPerf y contribuyes de esa forma al desarrollo de las herramientas y servicios nPerf.

Suministrar un servicio especializado

¿Eres administrador de sistemas, anfitrión de servidores especializados o eres un operador de Internet? nPerf puede integrar tu servidor. Cuántos más servidores propongamos, más eficientes serán los resultados de los test. Para los operadores, nosotros podemos estar a cargo de la configuración y la administración de los servidores. Contáctanos.

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Datos personales

¿Qué datos recoge nPerf concretamente?

La aplicación nPerf recoge simplemente datos estadísticos geolocalizados. No almacena ni publica datos personales. Los datos que obtenemos nos permiten calificar las redes de diferentes operadores. Esos datos son: geolocalización, información de red, tipo y modelo de terminal, versión del sistema, mediciones hechas durante los test. El total de datos recogidos se convierte en propiedad de nPerf SAS.

¿Cómo son tratados esos datos?

Estos datos son almacenados en vista a diferentes publicaciones que hacemos. Sirven también para hacer mapas estadísticos para uso propio. En el caso de ser objeto de cesión a título comercial a terceros, esos datos se ceden como totalmente anónimos (se esconde la dirección IP).

¿Cómo comprar los datos brutos nPerf?

¡De manera fácil!
¿Deseas analizar en detalle los datos recogidos? Nosotros podemos suministrarte los datos brutos, anónimos y completos de una zona geográfica determinada.

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CONDICIONES GENERALES DE USO DEL TEST NPERF

IMPORTANTE: LEER ATENTAMENTE ESTE CONTRATO ANTES DE UTILIZAR NUESTRAS APLICACIONES.

La sociedad nPerf, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 65.250 €, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el número 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia (en adelante, "NPERF "), explota el test de velocidad de conexión NPERF, que se realiza a través de una aplicación web accesible en https://www.nperf.com/ y una aplicación para smartphones y tabletas (disponible en las plataformas iOS, Android y Windows Store) llamada nPerf.

El test NPERF cuenta con:

  • Un test en línea de velocidad y latencia, para conexión ADSL, VDSL, cable, fibra o satélite.
  • Un test de velocidad, latencia, navegación y streaming (visualización de archivos multimedia) para conexiones celulares.
  • Una medida de la intensidad de la señal móvil recibida por los smartphones y tabletas en la que se ha descargado la aplicación.

Permite determinar con precisión las capacidades y, por lo tanto, la calidad de las conexiones de Internet del usuario, así como producir mapas de cobertura y rendimiento de redes móviles.

El propósito de estas Condiciones Generales de Uso es definir las características, términos y condiciones de uso del Test NPERF y el acceso a los Servicios, así como los derechos y obligaciones de NPERF y de cualquier usuario del Test.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

Los términos que comienzan con una letra mayúscula de estas Condiciones Generales de Uso (CGU), incluido el preámbulo anterior, ya sea en singular o en plural, tendrán el significado que se les da en este artículo.

Suscripción Premium: significa el abono de pago que da acceso a la Versión Premium de la Aplicación por un período de un (1) año.

Aplicación: significa las aplicaciones de software móvil nPerf (Android, iOS y Windows Mobile) editadas y operadas por NPERF, que permite al usuario realizar pruebas de velocidad, latencia, navegación y/o streaming de su conexión a Internet. También hay una aplicación web del Test NPERF, accesible en la Página web.
Bases de datos NPERF: se refiere a las bases de datos compuestas de Datos de los Test.

Cuenta de usuario: se refiere a la cuenta creada por el Usuario al registrarse en la web/aplicación, antes de acceder a ciertos servicios ofrecidos por el Test NPERF.

Contrato: designa las presentes CGU, aceptadas por el Usuario, que rige las relaciones contractuales entre NPERF y el Usuario.
Datos de los Test: se refiere a los datos de las pruebas de medición realizadas por los usuarios a través de la aplicación, recopilados por NPERF.
Datos personales: se refiere a los datos que, en el sentido de la Ley Informática y de Libertades de 6 de enero de 1978, y del Reglamento general de protección de datos de 27 de abril de 2016 (RGPD), permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física.

Identificador: significa la dirección de correo electrónico o el nombre de Usuario específico mediante el cual el Usuario se identificará para conectarse a ciertos Servicios del Test NPERF. El Identificador siempre va acompañado de una Contraseña.
Contraseña: un término secreto específico para el Usuario que va acompañando a su Identificador para permitirle conectarse a ciertos Servicios. NPERF solicita que la contraseña tenga al menos doce caracteres de al menos cuatro tipos diferentes (mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales).
Servicios: se refiere a todos los servicios, gratuitos o de pago, que constituyen el Test NPERF, definido en el artículo 3 de las presentes CGU.
Servicios Enriquecidos: significa todos los Servicios disponibles de forma gratuita para los Usuarios que han creado una Cuenta de Usuario.
Servicios Gratuitos: se refiere a todos los Servicios gratuitos disponibles para cualquier usuario.Servicios Premium: se refiere a todos los Servicios de pago disponibles para los Usuarios que se han suscrito a una Suscripción Premium.
Página web: designa la web accesible en www.nperf.com editada y operada por NPERF. La Página da acceso a la Aplicación web del Test NPERF.
Test NPERF o Test: se refiere, en su totalidad o en parte, a la prueba de velocidad, latencia, navegación y/o streaming accesible a través de la Aplicación.
Usuario: designa cualquier persona física que utilice el Test NPERF o uno de los Servicios, teniendo la calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que haga uso del Test NPERF que no esté dentro de su actividad profesional comercial o liberal.
Versión PREMIUM: se refiere a la versión premium de pago de la Aplicación, que no contiene publicidad y permite el acceso a los Servicios Premium.

ARTÍCULO 2: ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CGU2.1. Aceptación de las CGU

Las presentes CGU constituyen un Contrato de duración indeterminada entre NPERF y el Usuario.
Cuando se accede a la Página inicial aparece como información al Usuario el siguiente mensaje:
«Al continuar su visita a esta página web, acepta nuestra Política de confidencialidad y de uso de cookies, así como nuestras condiciones generales de uso del test nPerf». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, permitiendo al Usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «OK».
En el inicio del lanzamiento de la aplicación móvil, aparece como información para el usuario el siguiente mensaje: «¡Gracias por unirse a la comunidad de usuarios de nPerf!

Te invitamos a consultar:

  • La política de confidencialidad
  • Las condiciones de uso

Al continuar, acepta sin reservas las condiciones de más arriba». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, que permite al Usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «Continuar».

2.2. Modificación de las CGU

NPERF se reserva la posibilidad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CGU con el fin de adaptarlas a las evoluciones del Test NPERF y/o a su explotación o a los desarrollos legislativos o reglamentarios.
El Usuario será informado de la adopción de cada nueva versión de las CGU mediante una mención expresa (banner, ventana, notificación) durante su primera conexión luego de la adopción de las CGU modificadas, invitándolo a conocer las nuevas CGU. Si el Usuario rechaza las nuevas CGU, debe dejar de usar la Aplicación.
Cualquier modificación de las CGU entrará en vigor a partir de su aceptación expresa por parte del Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de las CGU modificadas.

ARTÍCULO 3: SERVICIOS DEL TEST NPERF

Los Servicios, excluyendo los Servicios Premium disponibles a través de la suscripción de la Suscripción Premium, se ofrecen de forma gratuita a los Usuarios, excluyendo los costes de suscripción del operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, excluyendo también los costes de conexión y cualquier sobrecoste adicional cobrado por el consumo de datos.

NPERF ofrece servicios de prueba de velocidad de conexión a Internet. Los Servicios Gratuitos se proporcionan de forma gratuita y sin ningún requisito de registro previo en la Página web/Aplicación, a cualquier Usuario. Otros Servicios, Servicios Enriquecidos, se proporcionan de forma gratuita, pero requieren el registro previo del Usuario y la creación de una Cuenta de Usuario de acuerdo con el Artículo 5 de las presentes CGU. Finalmente, los Servicios Premium requieren la suscripción de una Suscripción Premium antes de ser accesibles.

Se informa al Usuario de que el acceso gratuito y sin restricciones a ciertos Servicios del Test NPERF se financia con los ingresos derivados de la publicidad difundida y, por lo tanto, acepta expresamente la visualización de anuncios en la Aplicación.

NPERF es libre de comercializar espacios publicitarios para cualquier anunciante.

También se informa al Usuario que los Datos de los Test, derivados en gran medida de los Servicios Gratuitos, alimentan las bases de datos y son anónimos y luego agregados por NPERF con el fin de la explotación comercial de diversos productos o servicios para sus clientes profesionales externos: servicios acceso a datos de prueba brutos, servicios de cartografía y de consulta de mapas de cobertura de red o velocidades, producción de datos estadísticos, publicación de barómetros...

Sin embargo, a petición expresa de clientes operadores de telecomunicaciones, las direcciones IP del Usuario recopiladas durante la prueba NPERF pueden ser comunicadas a ellos sin hacerse anónimas bajo la condición expresa de que estas direcciones IP solo se usen para fines exclusivos de diagnóstico técnico, excluyendo cualquier otro propósito (en particular con fines de marketing y acciones comerciales).

En caso de modificación de la gratuidad o la naturaleza de los Servicios ofrecidos en la Página web y/o la Aplicación, el Usuario será informado tan pronto como sea posible a través de un banner o una notificación en la Página web/Aplicación, y, si ha creado una Cuenta de Usuario, por correo electrónico a la dirección ingresada durante su registro, y será libre de suscribirse o no a estos nuevos Servicios y/o de proceder a la finalización de su registro a los Servicios modificados.

3.1. Servicios Gratuitos accesibles a todo los Usuarios

Todos los Usuarios tienen acceso a los siguientes Servicios Gratuitos:

  • Test de velocidad de carga y de descarga
  • Test de latencia
  • Test de navegación (solo en la Aplicación móvil)
  • Test de streaming (solo en la Aplicación móvil)
  • Resultados de los test realizados.
  • Acceso al histórico de los últimos 10 test realizados (solo en la Aplicación móvil)
  • Barómetro instantáneo de los principales operadores en su país y/o región.
  • Cartografías de las velocidades e intensidades de señal móvil.
  • Cartografía activa (solo en la Aplicación móvil)
3.2. Servicios Enriquecidos disponibles de forma gratuita a los usuarios que han creado una Cuenta de Usuario

Cualquier Usuario que haya creado una Cuenta de Usuario tendrá acceso, además de a los Servicios Gratuitos mencionados en el punto 3.1., a los siguientes Servicios Enriquecidos:

  • Acceso, exclusivamente en la Página Web, al panel de control de todos los test realizados en la Aplicación web: detalles, exportación y estadísticas de los test
  • Acceso, exclusivamente en la Página Web, al panel de control de todos los test realizados en la Aplicación móvil: detalles y estadísticas de los últimos 10 test realizados
  • Guardado de los Datos de los Test en la nube nPerf (posibilidad de encontrarlos incluso en caso de cambio de terminal), alojamiento en servidores ubicados en territorio francés
  • 3.3. Servicios Premium disponibles para Usuarios que se han suscrito a una Suscripción Premium de pago

    Los Usuarios que se hayan suscrito a una Suscripción Premium tendrán acceso, además del acceso a los Servicios Gratuitos y a los Servicios Enriquecidos si han creado una Cuenta de Usuario, a los siguientes Servicios Premium:

    • Acceso al histórico de todos los test realizados (acceso ilimitado)
    • Acceso a la descarga en formato csv de los resultados parciales de los últimos 100 test realizados.
    • Visualización en tiempo real de la ubicación geográfica del Usuario y la red utilizada (datos técnicos que dependen de la plataforma en la que el Usuario se haya suscrito a la Suscripción Premium)
    • Acceso a la función "secuencia de test" (según la plataforma en la que el Usuario se haya suscrito a la Suscripción Premium)
    • Posibilidad de seleccionar el número de conexiones simultáneas (según la plataforma en la que el Usuario se haya suscrito a la Suscripción Premium)

    Cualquier publicidad también se elimina en la Versión Premium.

    3.4. Geolocalización

    Algunos Servicios requieren la geolocalización del Usuario.

    En cualquier caso, el acceso a los Servicios que requieren dicha geolocalización está sujeto a la aceptación expresa previa del Usuario a ser geolocalizado.

    Para ello, el Usuario debe, si lo desea:

  • En la Aplicación, permitir el uso de la función de geolocalización para que pueda usarse. Esta autorización puede, en cualquier momento, y sin cargo, ser revocada o activada desde la configuración del sistema del terminal.
  • Desactivar la geolocalización por parte de la Aplicación y/o la geolocalización del terminal móvil bloquea los Servicios relacionados, a saber: el posicionamiento de los test en los mapas, la cartografía activa.

  • En la Página web, dar su consentimiento expreso y previo para usar la función de compartir la ubicación de su navegador de Internet. Esta función puede, en cualquier momento y sin cargo, ser desactivada o activada de acuerdo con la configuración del navegador del Usuario.
  • ARTÍCULO 4: FUNCIONAMENTO DEL TEST NPERF4.1. Medición de las velocidades

    El test de velocidad se basa en la descarga de datos con una o más conexiones simultáneas para saturar la conexión del Usuario durante unos segundos para medir con precisión su capacidad. La velocidad máxima corresponde al promedio del 30% de las muestras consecutivas más altas (50% para la velocidad de subida). La velocidad media se calcula después de descartar el 5% de las muestras más bajas y el 5% de las más altas.

    4.2. Medición de la latencia

    El test de latencia consiste en medir el tiempo que tarda un pequeño paquete de datos en llegar al servidor y luego regresar a su terminal. Se lleva a cabo diez veces como mínimo. El resultado ofrece un mínimo, un promedio y la gigue (variación máxima entre las mediciones).

    4.3. Rendimientos en navegación

    El test de navegación consiste en cargar diferentes sitios web y medir el tiempo de carga. El índice de rendimiento se obtiene a partir del tiempo de carga.

    4.4. Rendimientos del video (test de streaming)

    El test de streaming video consiste en cargar y reproducir un video en streaming y medir el tiempo de carga y cualquier posible pausa o interrupción del video. El índice de rendimiento es la relación entre el tiempo de carga y reproducción del video y su duración nominal.

    4.5. Cálculo de la puntuación

    La puntuación final se calcula a partir de los resultados de las diversas pruebas anteriores para proporcionar un indicador global de la sensación del usuario, de acuerdo con un algoritmo específico de NPERF.

    ARTÍCULO 5: ACCESO A LOS SERVICIOS – CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO

    Los Servicios se proporcionan como parte de una infraestructura compartida, utilizando los recursos de los subcontratistas de alojamiento, sujetos al cumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le incumben, en particular en lo que respecta al pago de la tarifa de conexión a la red sin el que no es posible el acceso a los Servicios.

    5.1. Requerimientos técnicos

    Para acceder y utilizar la Aplicación, el Usuario debe tener un teléfono o dispositivo móvil compatible y acceso a Internet. La Aplicación se puede descargar de forma gratuita desde las plataformas Apple Store, Google Play Store y Windows Phone en los siguientes dispositivos móviles:

    • Teléfono móvil Apple iPhone con sistema operativo iOS en iOS 9 y posteriores
    • Teléfono móvil con sistema operativo Android OS 4.0.3 y posteriores.
    • Teléfono móvil con Windows Phone 8, 8.1 o Windows 10 móvil
    • Navegador de Internet con la versión más reciente publicada por el editor.
    5.2. Cuenta de Usuario

    El acceso a los Servicios Enriquecidos está sujeto a la creación de una Cuenta de Usuario a través de la pestaña «Crear una Cuenta» en la Página web o a través de la pestaña «Identificarse» en la Aplicación.

    Cada Usuario acepta crear y utilizar una sola cuenta, a menos que NPERF lo autorice específicamente por escrito.

    La creación de una Cuenta de Usuario debe realizarse antes del primer uso de los Servicios Enriquecidos.

    El registro a través del formulario de inscripción en la Página web/Aplicación implica que el Usuario comunica los campos requeridos: como su nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida de su pertenencia, y una Contraseña. La Contraseña, personal para el Usuario, debe ser confirmada.

    Una vez que se completan estos campos, el Usuario debe validar su formulario de registro haciendo clic en el botón «Crear mi cuenta» o «Identificarse» y aceptar las presentes CGU.
    El Usuario recibirá entonces un correo electrónico confirmando la creación de su Cuenta de Usuario en la dirección de correo electrónico que ingresó.

    A continuación, debe activar su cuenta de forma definitiva validando este correo electrónico de confirmación y, por lo tanto, tendrá acceso a todos los Servicios Enriquecidos.

    En todos los casos, el acceso a los Servicios está reservado para los Usuarios que han alcanzado la edad de quince (15) años y NPERF no puede ser responsable de recopilar, sin saberlo, Datos Personales relacionados con un menor de edad por debajo de esa edad.

    El Usuario se compromete expresamente a no comunicar información falsa y a no crear una cuenta en nombre de un tercero. El Usuario será el único responsable de las consecuencias que puedan resultar de la comunicación de información falsa o engañosa.

    El usuario disfruta así de un acceso permanente y seguro a su Cuenta desde la Página web o la Aplicación.
    La Contraseña es estrictamente personal y confidencial. El Usuario se compromete a mantenerlo en secreto y no divulgarlo de ninguna manera y en forma alguna a terceros.
    El Usuario es el único responsable del uso y la confidencialidad de su nombre de usuario y Contraseña, así como de las consecuencias del uso de su Cuenta.
    En caso de pérdida o robo de su contraseña, el usuario informará a NPERF sin demora enviando un mensaje a través de la página de contacto https://www.nperf.com/contact/.
    NPERF le enviará nuevamente a la dirección de correo electrónico que ingresó, el procedimiento para recuperar una nueva Contraseña.
    El Usuario reconoce que cualquier conexión realizada con su nombre de usuario y Contraseña se considerará realizada por él. En caso de que el Usuario tenga conocimiento del acceso de un tercero a su Cuenta, se compromete a notificarle inmediatamente a NPERF enviando un mensaje a través de la página de contacto https://www.nperf.com/contact/.
    Cualquier cambio en la información provista por el Usuario debe resultar en una actualización en línea que entrará en vigencia al instante.

    ARTÍCULO 6: PROPIEDAD INTELECTUAL6.1. TEST NPERF/PÁGINA WEB/APLICACIONES

    NPERF posee todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, así como sus elementos (software, carta gráfica, estructura de bases de datos, interfaz gráfica, logotipos, etc), que le pertenecen, o pertenecen a un tercero que ha autorizado a NPERF a explotarlos, para todo el mundo.
    Durante la vigencia del Contrato, NPERF otorga al Usuario un derecho personal, no exclusivo, intransferible, mundial y gratuito para utilizar el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, y sus elementos con el único propósito de permitir al Usuario el uso de los Servicios con exclusión de cualquier otra finalidad.
    Cualquier explotación, comercial o de otro tipo, incluida cualquier descarga, copia, reproducción, copyright, transmisión, distribución, adaptación, traducción o representación, en todo o en parte del Test NPERF, la Página web y/o la Aplicación, o sus elementos, en particular el software, por cualquier medio o proceso presente o futuro, sobre cualquier soporte actual o futuro, sin el permiso previo por escrito de NPERF, está prohibido y es probable que dé lugar a procedimientos legales, incluida la falsificación castigada por artículos L. 335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual, y a la aplicación del Artículo L. 122-5 de dicho Código.
    El nombre "NPERF" es una marca comercial protegida de la que NPERF es el propietario. Excepto con la autorización expresa y previa de NPERF cualquier uso de la marca "NPERF" o un signo idéntico o similar a esta marca, así como a cualquier otra marca que aparezca en la Página web y/o las Aplicaciones que pertenezcan a NPERF o a terceros, expone al Usuario a procesos penales y civiles.

    6.2. Base de Datos

    Al utilizar el Test NPERF, el Usuario acepta expresamente contribuir a enriquecer las Bases de Datos con sus Datos de los Test.

    Los derechos sobre Bases de Datos pertenecen

    • Tratándose de su arquitectura interna y externa, a NPERF;
    • Con respecto a su contenido, protegido por el derecho sui generis, a NPERF como productor de las Bases de Datos.Por lo tanto, está prohibido para cualquier Usuario:
    • Extraer mediante transferencia permanente o temporal la totalidad o parte cualitativa o cuantitativamente del contenido de las Bases de Datos, por cualquier medio y en cualquier forma;
    • Reutilizar, poniendo a disposición del público, todo o una parte del contenido de las Bases de datos, en cualquier forma, cualitativa o cuantitativamente;
    • Extraer o reutilizar de forma repetitiva o sistemática partes cualitativa o cuantitativamente del contenido de las Bases de datos cuando estas operaciones superan claramente las condiciones normales de uso de dichas bases de datos.

    El Usuario está autorizado a utilizar sus Datos de los Test exclusivamente para fines privados, no profesionales, no comerciales y sin fines de lucro (publicidad...). El Usuario será el único responsable de este uso.

    ARTÍCULO 7: DATOS DE LOS TEST

    Los Datos de los Test recopilados por NPERF durante los Servicios son los siguientes datos:

    • Datos de geolocalización,
    • Tipo y modelo de terminal del Usuario.
    • Versión del sistema de explotación (Aplicación móvil) o navegador (Aplicación web),
    • Mediciones realizadas durante los test descritos en el artículo 4 de las presentes CGU.
    • Información técnica sobre la red del Usuario.
    • La dirección IP del usuario que es anónima:
      Del último octet para direcciones IP en versión 4,
      De los últimos 6 octets para direcciones IP en versión 6.

    Sin embargo, de acuerdo con lo estipulado en el artículo 3 de estas CGU, en el caso de que el operador de telecomunicaciones, cliente profesional de nPerf, proporcione la conexión a Internet del usuario en el momento de su uso por este último de los Servicios, desea explotar los Datos de los Test, exclusivamente con fines de diagnóstico técnico, se le puede comunicar la dirección IP no ofuscada del Usuario.

    ARTICLE 8: SUSCRIPCIÓN PREMIUM8.1. Precio

    El precio de la Suscripción PREMIUM es de alrededor € 2 TTC por año (según la plataforma y el país). La Suscripción PREMIUM es válida para todos los terminales vinculados a la misma cuenta de GOOGLE, APPLE o WINDOWS STORE. Si el Usuario tiene terminales que pertenecen a diferentes plataformas, deberá suscribirse a cada plataforma.

    La Versión Premium se paga de manera segura de acuerdo con los términos de pago provistos e impuestos por la App Store de Apple, la Play Store de Android (Google) o la Windows Store.

    Los métodos de pago registrados en la cuenta de la Store del Usuario, es decir, la tarjeta de crédito, la facturación del proveedor de acceso a la red móvil o una billetera electrónica de tipo Paypal, pueden variar según la Store en la que el Usuario tenga una cuenta y adquiera la Versión Premium.

    La App Store de Apple, la Play Store de Android y la Windows Store son los únicos responsables de los términos y el proceso de pago en el que NPERF no opera de acuerdo con los términos y condiciones impuestos por dichas plataformas. Cualquier solicitud de reembolso o solicitud relacionada con el pago debe dirigirse a los servicios de Apple, Android o Windows Phone, según la plataforma en la que el Usuario haya realizado la compra de la Versión Premium. Los datos bancarios del usuario son recopilados por Apple, Google (Android) o Windows Phone sin la intervención de NPERF. NPERF no tiene conocimiento de los datos bancarios de los Usuarios, ya que las plataformas no le comunican estos últimos.

    8.2. Duración

    La duración de la Suscripción Premium es de un (1) año a partir de la fecha de suscripción.

    Al final de este período:

    • Para iOS y Windows Phone, la plataforma de Apple Store o Windows Store notifica directamente al Usuario la próxima expiración de su Suscripción. El Usuario debe entonces suscribirse a una nueva Suscripción si desea tener acceso a los Servicios Premium nuevamente,
    • Para Android, la renovación se renueva tácitamente cada año en la fecha de finalización (a menos que sea cancelada por el usuario en la Play Store).
    8.3. Derecho de desistimiento

    Con respecto a las condiciones del derecho de desistimiento (Artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumidor), se tienen en cuenta expresamente los términos y condiciones de las plataformas Apple Store, Windows Store o Play Store, según la plataforma en la que el Usuario ha realizado la compra de la Versión Premium.

    ARTÍCULO 9: USO DE LOS SERVICIOS 9.1. El Usuario acepta adoptar un comportamiento irreprochable en la Página web y/o la Aplicación en el contexto del uso de los Servicios.

    En particular, el Usuario acepta un uso estrictamente personal, privado y no colectivo del Test NPERF.
    Queda estrictamente prohibido cualquier uso intensivo, individual o colectivo, manual o robótico, del Test NPERF, especialmente para influir en las estadísticas y el análisis de las pruebas publicadas por NPERF, cualquier explotación o uso con fines profesionales queda prohibido.
    NPERF usa sistemas de filtrado para identificar estos tipos de usos y se reserva el derecho de eliminar de la Base de Datos los Datos de los Test generados en tales condiciones. Los dispositivos identificados pueden luego ser incluidos en una lista negra y, por lo tanto, ya no podrán acceder a la Aplicación.
    Cualquier comercialización u otra transferencia, gratuita o de pago, de los resultados de las pruebas y, por lo tanto, de los Datos de los Test, está estrictamente prohibido, excepto con el consentimiento previo por escrito de NPERF.

    9.2. Las personas, ya sean físicas o jurídicas, que deseen hacer un uso profesional del Test NPERF, en particular en explotar/comercializar los Datos de los Test, pueden contactar a NPERF por correo electrónico a través de la página de contacto https://www.nperf.com/contact/ para concluir un contrato específico. Este contrato puede incluir el acceso a funciones adicionales reservadas para uso profesional de los Datos de los Test y del Test NPERF. ARTÍCULO 10: DATOS PERSONALES

    NPERF, como responsable del tratamiento de los datos, recopila ciertos Datos Personales del Usuario necesarios para el registro en la Página web y/o en la Aplicación (registro, apertura y gestión de la Cuenta de Usuario) y/o al acceso a los Servicios definidos en el artículo 3 de estas presentes CGU, a saber: un nombre de Usuario (seudónimo), una dirección de correo electrónico y una Contraseña. Estas informaciones son obligatorias y están anunciadas como tal. Otra información opcional puede ser recogida. El no responder un campo obligatorio puede comprometer el procesamiento de la solicitud del Usuario.

    NPERF, en el contexto del Test NPERF, también recopila la dirección IP del Usuario, su posición geográfica y los datos técnicos de telecomunicaciones definidos en el Artículo 7 de estas CGU. La «Política de confidencialidad en materia de datos personales y cookies» de NPERF también describe en detalle todos los datos recopilados, así como las partes interesadas susceptibles de procesar estos datos.

    ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD - GARANTÍA11.1. Acceso a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios.

    NPERF hará todo lo posible para garantizar que la Página web, la Aplicación y/o los Servicios estén accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo a un caso de fuerza mayor, un evento fuera del control de NPERF o de operaciones de mantenimiento y/o actualización necesarias para el correcto funcionamiento de la Página web, la Aplicación y / o los Servicios.

    Estas operaciones de mantenimiento pueden realizarse sin que el Usuario haya sido notificado previamente.

    También se informa al Usuario que la conexión a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios se realiza a través de Internet. Se le advierte de los riesgos técnicos que pueden afectar a esta red y llevar a una desaceleración o falta de disponibilidad que imposibilite la conexión. NPERF está obligado por una obligación de medios con respecto a la accesibilidad del Test NPERF y no puede ser considerado responsable por las dificultades de acceso a los Servicios debido a las perturbaciones de Internet que no son atribuibles a NPERF.

    NPERF no será responsable de ninguna manera en caso de dificultades para acceder al Test y/o Servicios NPERF relacionados con el equipo del Usuario. Es responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas de su ordenador, tableta o teléfono inteligente y/o su red de ordenadores permitan el acceso a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios, de acuerdo con las recomendaciones de NPERF estipuladas en el Artículo 5.1. de estas CGU.

    Todos los costes relacionados con el acceso a los Servicios y su uso, ya sea para software o acceso a Internet, son exclusivamente a cargo del Usuario. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como su acceso a Internet.

    Es responsabilidad de cada Usuario tomar todas las medidas adecuadas para protegerse contra la contaminación de sus datos, software o hardware por los virus que puedan circular a través de la Página web, la Aplicación o los Servicios.

    En el caso de un fallo de seguridad identificado por NPERF que pudiera poner en grave peligro la seguridad de la Página web y / o la Aplicación, NPERF puede proceder, sin previo aviso, a una interrupción temporal de los Servicios para remediar el fallo de seguridad en el menor plazo posible.

    11.2. Uso de los Servicios

    NPERF no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a los Servicios, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de adecuación de la Aplicación o la Página web para un propósito particular. NPERF no garantiza los resultados de los Servicios.

    La conexión del Usuario con la Página web o la Aplicación y su uso de los Servicios están bajo su total responsabilidad.

    11.3. Mal funcionamiento de los soportes

    NPERF no se hace responsable de ningún mal funcionamiento de ningún tipo relacionado con los medios de acceso al Test NPERF, la Página web, la Aplicación y/o los Servicios del Usuario, es decir, PC/MAC, teléfono inteligente, tableta.

    11.4. Modificación / interrupción de los Servicios

    NPERF se reserva el derecho de modificar y/o mejorar los Servicios si lo considera útil o necesario.
    NPERF se reserva el derecho, sujeto a una notificación, de interrumpir definitivamente uno o más Servicios y no puede ser considerado responsable por los daños que puedan resultar de este hecho.

    ARTÍCULO 12: CANCELAR LA INSCRIPCIÓN – SUSPENSIÓN Y CIERRE DE LA CUENTA12.1. Cancelar la inscripción

    Cualquier Usuario puede darse de baja en cualquier momento, sin motivo para los Servicios Enriquecidos y, por lo tanto, cerrar su Cuenta de Usuario. Esta solicitud debe enviarse a NPERF exclusivamente a través del enlace de Internet: https://www.nperf.com/contact/ y entrará en vigencia una vez que NPERF la reciba. NPERF enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación de la suscripción / cierre de la Cuenta al Usuario a la dirección de correo electrónico que ingresó.

    12.2. Suspensión temporal o permanente

    NPERF se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, temporal o permanentemente, el acceso a los Servicios y/o la Cuenta de un Usuario que no cumpla con la totalidad o parte de estas CGU, incluido el cumplimiento de las disposiciones relativas a la uso de los Servicios (Artículo 7) y disposiciones sobre derechos de propiedad intelectual (Artículo 5).

    NPERF notificará la medida al Usuario, quien puede proporcionar explicaciones.
    NPERF decidirá solo sobre el posible levantamiento de las medidas de suspensión temporal implementadas.Cerrar la Cuenta de Usuario pone fin a todos los Servicios.

    ARTÍCULO 13: RELACIÓN NPERF-USUARIOS

    Para cualquier pregunta relacionada con estas CGU y, en general, con los Servicios, el Usuario
    puede escribir a NPERF a la siguiente dirección:

    NPERF
    87, rue de Sèze
    69006 LYON

    contactar a NPERF en Internet: https://www.nperf.com/contact/

    ARTÍCULO 14: NULIDADES

    Si alguna de las disposiciones de estas CGU no es válida según una norma legal vigente o si una decisión judicial se convierte en definitiva, se considerará no escrita, sin causar la invalidez de estas CGU, ni alterar la validez de sus demás disposiciones.

    ARTÍCULO 15: LEY APLICABLE

    Las presentes CGU están sometidas a la ley francesa.

    ARTÍCULO 16 : LITIGIOS

    En caso de litigio o diferencia, se recomienda al Usuario contactar a NPERF para buscar y encontrar una solución amigable.

    Se informa al Usuario de la posibilidad, en caso de que la solicitud de queja ante NPERF no se presente o en caso de no recibir una respuesta de este último en el plazo de dos (2) meses, para presentar la disputa relacionada con los Servicios y/o a estas CGU que se oponen a NPERF a un mediador que intentará con toda independencia e imparcialidad, unir a las partes para alcanzar una solución amistosa.

    Para enviar una solicitud de mediación, el Usuario-consumidor tiene un formulario de reclamación disponible en el sitio web de nuestro mediador A.M.C.E, la Asociación de la Mediación de Comunicaciones Electrónicas: https://www.mediation-telecom.org/

    Las Partes tienen la libertad de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en el caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

    En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa sobre la validez, interpretación o ejecución de estas CGU y/o los Servicios se presentará ante los Tribunales franceses competentes.

    Política de confidencialidad y de gestión de cookies - 30/11/18

    La sociedad nPerf (en lo sucesivo, «NPERF»), trata datos de carácter personal que le conciernen, que usted nos proporciona cuando utiliza:

    • Nuestras aplicaciones móviles descargables gratuitamente en las plataformas Apple Store, Google Play Store y Windows Phone.
    • Nuestra aplicación Web de la siguiente URL: www.nperf.com (en adelante, la «Página web»)
    • En general, nuestra Página web.

    La presente política de confidencialidad («Política de confidencialidad») le informa sobre cómo NPERF recopila, procesa y protege la información que nos proporciona.

    Léala detenidamente para conocer y comprender nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos de carácter personal.
    En el lanzamiento inicial de la Página web aparece para información del Usuario el siguiente mensaje:
    «Al continuar su visita en esta página web, acepta nuestra Política de confidencialidad y de uso de los cookies y nuestras condiciones generales de uso del test nPerf ». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, permite al usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «OK».

    Al inicio de la Aplicación móvil, aparece para información del Usuario el siguiente mensaje: «¡Gracias por unirse a la comunidad de usuarios de nPerf!

    Le invitamos a consultar:

    • La política de confidencialidad
    • Las condiciones de uso

    Al continuar, acepta sin reservas las condiciones de más arriba». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, que permite al Usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «Continuar».

    Tenga en cuenta que esta Política de confidencialidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento por NPERF, incluso para cumplir con cualquier desarrollo legislativo o normativo. En tal caso, la fecha de su actualización se identificará claramente al comienzo de la Política. Estos cambios comprometen al usuario tan pronto como se publican. Por favor revise periódicamente esta política de confidencialidad y sus eventuales actualizaciones.

    También se le informará de la adopción de cada nueva versión de la Política de confidencialidad mediante una declaración explícita (banner, ventana, notificación) en su primer inicio de sesión después de la adopción de la Política de confidencialidad modificada.

    Para obtener más información sobre la protección de datos personales, también puede visitar la web de la CNIL Comisión Nacional de la Informática y de Libertades: https://www.cnil.fr

    1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

    El responsable del tratamiento es el que determina los propósitos (¿por qué se procesan sus datos personales?) y los medios (¿cómo se procesan sus datos personales?) del tratamiento.

    El responsable del tratamiento es la sociedad NPERF, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el numéro 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia.

    Tel. : + 33 (0) 4 82 53 34 05

    En lo sucesivo denominada «NPERF».

    2. ¿Qué tipo de datos personales recopila NPERF?

    Los datos de carácter personal son aquellos que permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física, como nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección IP...

    NPERF es susceptible de recopilar y tratar diferentes tipos de datos.

    2.1. Los datos que usted nos envía directamente.

    Cuando crea una cuenta en una de nuestras aplicaciones, nos envía

    • Un nombre de usuario / identificador
    • Una dirección de correo electrónico válida
    • Una contraseña

    Estos datos son obligatorios. De lo contrario, no podrá crear una cuenta y no podremos brindarle los servicios que ofrecen nuestras aplicaciones.

    Los datos que nos envía a través del formulario de contacto en línea: apellido, nombre, dirección de correo electrónico

    2.2. Datos que recopilamos automáticamente

    Al utilizar nuestras aplicaciones y nuestra Página web, recopilamos información técnica sobre su conexión y su navegación (marca, modelo, sistema operativo de su dispositivo y tipo y versión de su navegador de Internet, información sobre su tarjeta SIM, red móvil, tipo de acceso y operador, posición geográfica, dirección IP, datos de conexión).
    Se pueden implementar varias tecnologías para recopilar estos datos, incluido el uso de cookies.
    Para obtener información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies al final de este documento.

    2.3. Exclusión de cualquier dato sensible

    NPERF no recopila ni procesa ningún dato sensible en el sentido de las normas sobre protección de datos de carácter personal.

    Los datos sensibles son aquellos que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos y datos biométricos con el fin de identificar a una persona física de manera significativa. Datos de salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.

    3. ¿Para qué fines son procesados mis datos personales por NPERF?

    NPERF utiliza sus datos personales principalmente para los siguientes fines:

    • Gestionar su cuenta de usuario
    • Gestión de solicitudes de información
    • Como parte de los servicios ofrecidos por sus aplicaciones, a través del uso de estas, al calificar su conexión a Internet fija y/o móvil.

    Con el fin de brindar una calidad irreprochable a sus servicios, NPERF recopila y procesa sus datos personales:

    • Con el fin de proporcionarle gratuitamente el historial de sus pruebas realizadas en nuestras diversas aplicaciones y el almacenamiento de sus resultados en la NPERF Cloud; y
    • Con el fin de calificar las condiciones bajo las cuales se realizan sus pruebas para enriquecer los datos técnicos recopilados por NPERF; y
    • Con el propósito de identificar a su operador de telecomunicaciones y la ubicación geográfica donde se realiza su medición para enriquecer los datos técnicos recopilados por NPERF; y
    • Con el propósito de contactarlo sobre diversos eventos relacionados exclusivamente con NPERF, que incluyen, entre otros, actualizaciones de productos y asistencia al cliente;
    4. ¿Sobre qué base legal son tratados mis datos personales?

    El procesamiento de sus datos personales se justifica por diferentes bases (base legal) dependiendo del uso que hagamos de dichos datos. A continuación encontrará las bases legales que aplicamos a nuestros tratamientos principales.

    Entre las bases legales aplicables :

    El contrato :
    El procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato (prestación de nuestros servicios de prueba) al que usted ha dado su consentimiento al validar las Condiciones Generales de Uso al utilizar nuestras aplicaciones.

    El consentimiento :
    Usted acepta el procesamiento de sus datos personales por consentimiento expreso (casilla a marcar, clic ...). Por lo tanto, el procesamiento de sus datos de ubicación se basa en su consentimiento.

    El interés legítimo :
    NPERF tiene un interés legítimo en el procesamiento de sus datos (comercialización de datos técnicos para sus clientes profesionales, operadores de telecomunicaciones de redes fijas y móviles) lo cual está justificado, es equilibrado y no infringe su privacidad [Más abajo derechos de las personas]. Como parte del uso de nuestras aplicaciones, sus direcciones IP se recopilan con el fin de proteger nuestros sistemas informáticos contra el fraude y los ataques cibernéticos.

    5. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

    Es probable que tengan acceso a sus datos personales :

    • Algunos miembros del personal del departamento técnico de NPERF que filtran sus datos antes de entregarlos a los clientes comerciales de NPERF.

    • Sus datos personales pueden ser transmitidos a los prestatarios de servicios que NPERF utiliza en sus actividades para:
    • Alojar datos nPerf en servidores con base exclusivamente en Francia.
    • Administrar las cuentas de usuario nPerf (subcontratistas fuera del Espacio Económico Europeo).
    • Gestionar determinadas funcionalidades de las aplicaciones nPerf (subcontratistas fuera del Espacio Económico Europeo).

    • Sus datos personales también pueden ser transmitidos a clientes profesionales de NPERF :
    • Operadores de telefonía fija y móvil.
    • Socios de telecomunicaciones
    • Empresas privadas
    • Instituciones publicas
    • Por lo tanto, NPERF comercializa estos datos, recopilados a través de contratos de servicios, a operadores de telecomunicaciones en redes fijas y móviles para que puedan evaluarse a sí mismos frente a la competencia y mejorar el rendimiento de sus redes
      Sus direcciones IP recopiladas pueden ser comunicadas a estos clientes comerciales bajo la condición expresa de que estas direcciones IP solo sean utilizadas por ellos con el exclusivo propósito de diagnósticos técnicos, con la exclusión de cualquier otro propósito (especialmente para acciones de marketing y comerciales).

      6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

      El período de conservación de sus datos personales varía según el propósito de su tratamiento :

      • Los datos de su cuenta nPerf se conservan hasta la fecha de finalización de su cuenta de usuario (precisamente 7 días después, el tiempo para borrar por completo los datos de la cuenta).
      • Su dirección IP y otros datos técnicos recopilados durante sus pruebas en las aplicaciones nPerf se guardan durante tres (3) años desde su recopilación y cinco (5) años en caso de hacerse anónimos.
      7. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

      De acuerdo con la normativa vigente, tiene derechos sobre sus datos personales en estos casos :

      7.1 Derecho de acceso y comunicación

      Tiene derecho a saber si los datos personales que le conciernen son procesados por NPERF y, de ser así, obtener una copia en un formato comprensible.

      Para responder a su solicitud, estamos legalmente obligados a verificar su identidad. Además, podemos pedirle que nos brinde más información para responder a su solicitud.

      7.2 Derecho de rectificación y borrado

      Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos inexactos y se completen sus datos incompletos, así como a obtener, de conformidad con la normativa vigente, el borrado de sus datos personales.

      7.3. Derecho de limitación en el tratamiento

      Usted tiene el derecho de suspender temporalmente el uso, parcial o total, de sus datos personales.

      Es el derecho a suspender el tratamiento mientras se puede realizar una verificación en los casos previstos por la reglamentación (verificar la exactitud de los datos, verificar si las razones legítimas perseguidas por el controlador de datos prevalecen sobre aquellas invocadas por el interesado en caso de oposición, etc.).

      7.4 Derecho de oposición

      Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un procesamiento de sus datos personales que tenga como base legal el interés legítimo de NPERF, así como el derecho a oponerse a la prospección comercial.

      7.5. Derecho de portabilidad

      También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por la máquina y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.

      Este derecho solo se aplica a los datos recopilados con su acuerdo o bajo la forma de un contrato.

      7.6. Directrices en caso de fallecimiento

      Tiene derecho a establecer pautas generales o específicas con respecto al destino de sus datos personales después de su muerte
      Puede cambiar o revocar estas instrucciones en cualquier momento.

      7.7. Ejercicio de los derechos

      Puede ejercer sus derechos por correo electrónico escribiéndonos a NPERF, 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia o enviándonos su solicitud a través del enlace de Internet : https://www.nperf.com/contact/.

      7.8. Autoridad de control competente

      Si considera que NPERF no respeta sus obligaciones con respecto a la protección de sus Datos Personales, puede comunicarse con la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL con la que puede comunicarse conectándose a su página web.

      8. ¿Se transfieren sus datos personales fuera de la Unión Europea?

      Algunos de nuestros subcontratistas están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, y en un país que de acuerdo con la Comisión Europea no proporciona un nivel adecuado de protección, y es probable que tengan acceso a algunos de sus datos personales. NPERF garantiza que esta transferencia se realice de conformidad con las regulaciones aplicables y garantiza un nivel suficiente de protección de sus datos personales (en particular, caso por caso, mediante la regularización de cláusulas contractuales basadas en el modelo de la Comisión Europea, o cualquier otro mecanismo que cumpla con las regulaciones sobre protección de datos personales, el «Privacy Shield» en los Estados Unidos).

      9. Seguridad de sus Datos Personales

      NPERF se compromete a tomar todas las medidas necesarias, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el procesamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar que se distorsionen, dañen o que terceros no autorizados tengan acceso.
      Por ello, NPERF utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas.
      Nuestras medidas de seguridad incluyen firewalls, controles de acceso físico y controles de autorización de acceso a los datos.

      10. Cookies

      Nuestra política en gestión de cookies se describe a continuación.

      POLÍTICA EN MATERIA DE COOKIES

      Cuando visite la página web www.nperf.com, publicada por la sociedad NPERF («la Página web»), la información sobre su navegación puede almacenarse en archivos llamados "cookies" instalados en su dispositivo.

      La presente Política le proporciona una mejor comprensión de las disposiciones que llevamos a cabo para el manejo de la información de navegación cuando visita la Página web. Le informa sobre todas las cookies en la Página y le brinda el procedimiento para configurarlas.

      1. ¿Qué es una Cookie?

      Las "cookies" son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten, como emisores, reconocer su terminal, ordenador, tableta o dispositivo móvil en el que se registra cada vez que este terminal accede a contenidos digitales que contengan cookies del emisor, durante el período de validez o registro de la cookie.

      Este archivo cookie solo puede ser leído por su emisor.

      Algunas cookies son esenciales para el uso de las páginas web, otras permiten optimizar y personalizar los contenidos mostrados.

      Los diferentes tipos de cookies utilizados en nuestra web son los siguientes :

    • Cookies esenciales
    • Estas cookies son esenciales para navegar por nuestra Página web (como los identificadores de la sesión) que le permiten usar las funciones principales y asegurar su conexión. Le permiten, por ejemplo, acceder directamente a los espacios que están reservados para usted y para su personal, gracias a los identificadores o datos que nos haya confiado previamente. Sin estas cookies, no podrá utilizar nuestra página web de manera funcional.

      Estas cookies se denominan «cookies de sesión» y su vida útil no excede la de su sesión en la Página web.

      Sin estas cookies, no podrá utilizar la Página web normalmente; por lo tanto, no le aconsejamos que los rechace o elimine.

    • Cookies de funcionalidad
    • Las cookies de funcionalidad permiten optimizar el funcionamiento de nuestra página web sin ser esenciales para su funcionamiento [de base].

      Estas cookies permiten, por ejemplo, administrar la copia de seguridad de sus credenciales de inicio de sesión durante varios meses para ofrecerle más comodidad durante cada nueva visita a nuestra Página web y la personalización de su interfaz.

      Tienen una vida útil de hasta trece (13) meses o hasta que los elimine a través de las funciones de su navegador.

    • Cookies analíticas y de rendimiento
    • Estas cookies establecen estadísticas sobre la frecuencia y el uso de diversos elementos de nuestra Página web, como el contenido o las páginas que ha visitado, para permitirnos conocer el uso y el rendimiento de la Página web y mejorar su funcionamiento y uso. Estas cookies de análisis son implementadas por Google Analytics.

      GOOGLE Analytics, cuya política de privacidad está disponible en el siguiente enlace : https://support.google.com/analytics/answer/4597324 y cuya política de uso de datos de colaboradores está disponible en : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

      Los datos recopilados a través de Google Analytics son transmitidos y almacenados por la empresa estadounidense Google Inc, miembro de Privacy Shield, Escudo de Protección de Datos UE – Estados Unidos y, por lo tanto, garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales.

      Rechazar la implementación de dichas cookies o eliminarlas no afecta su navegación en la Página web, pero es probable que nos impida garantizar la mejor calidad de los servicios que queremos ofrecer a los usuarios de nuestra página.

    • Cookies publicitarias
    • Estas cookies recopilan información sobre los hábitos de navegación de los usuarios para presentarles anuncios adaptados a sus intereses.

      NPERF no utiliza cookies de publicidad.

      2. ¿Cómo gestionar las cookies?

      Puede aceptar o rechazar el almacenamiento de cookies en cualquier momento, así como eliminar las cookies que ya se hayan instalado en su dispositivo mediante una configuración adecuada de su navegador.

      La mayoría de los navegadores de Internet están configurados de forma predeterminada para que las cookies puedan publicarse. Su navegador le ofrece la oportunidad de modificar estas configuraciones estándar para que todas las cookies se rechacen sistemáticamente o que solo una parte de las cookies se acepte o rechace de acuerdo con su emisor. Su navegador también le permite notificarle cuándo se pueden colocar nuevas cookies en su dispositivo. Cada navegador de Internet tiene su propia configuración de administración de cookies. A continuación, encontrará los enlaces con la ayuda necesaria para acceder al menú de su navegador provisto para este propósito :

      Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
      Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
      Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
      Opera : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
      Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

      Le informamos que al configurar su navegador para rechazar todas las cookies, algunas funciones, incluidas las esenciales, o las páginas de la web no serán accesibles. NPERF no puede ser responsable de las consecuencias relacionadas con la degradación de las condiciones de navegación que se producen debido a su elección de rechazar, eliminar o bloquear las cookies necesarias para el funcionamiento de la Página web.

      Para obtener más información sobre las herramientas para controlar las cookies, puede consultar la web de CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.