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¿Cómo funcionan los test nPerf?
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Condiciones generales de uso del test nPerf
Objetivos de nPerf nPerf tiene por objetivo ayudar a medir la calidad de tu conexión Internet. nPerf es desarrollada en Lyon (Francia), por un equipo de expertos, apasionados de las telecomunicaciones y preocupados por ofrecer una herramienta completa, fiable, intuitiva y eficiente. Cifras clave nPerf está recolectando varios millones de pruebas y miles de millones de medidas de cobertura de redes móviles por año. La red de servidores nPerf está compuesta por más de 1400 servidores en todo el mundo con un ancho de banda total de más de 5 Tb/s.
Los medios hablan de nosotros
Mide la velocidad El test de velocidad se basa en la descarga de datos sin comprimirse con varias conexiones simultáneas con el fin de saturar tu conexión durante algunos segundos para medir las velocidades con precisión. La velocidad máxima corresponde a la media del 30% de las muestras más altas (50% para la velocidad de subida). La velocidad media es calculada tras haber descartado el 5% de las muestras más bajas y el 5% de las más altas.
Mide la latencia (ping) El test de latencia consiste en medir el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para alcanzar el servidor y luego para volver hacia tu terminal. Se lleva a cabo diez veces. Se obtiene un mínimo, una media y el jitter (variación máxima entre las medidas).
Modos TCP/HTTP El test nPerf realiza con carácter prioritario un test en modo TCP, este modo es más eficaz porque establece sockets directamente sin pasar por el navegador. Para utilizar el modo TCP, tienes que poder acceder a los accesos remotos en puertos 8080 y 8081 TCP. Si el modo TCP no es posible (puerto 8080 y 8081 bloqueados), el test se efectúa en modo HTTP. En ese caso las solicitudes pasan por el navegador. Esto funciona bien para las conexiones hasta 100 Mb/s, pero más allá, este modo alcanza sus límites.
Alimentar una base de datos comunitaria nPerf no es nada sin vosotros. Utilizando la aplicación, incluso gratuitamente, estás participando en un proyecto. Tus test alimentan la base de datos nPerf y contribuyes de esa forma al desarrollo de las herramientas y servicios nPerf. Suministrar un servicio especializado ¿Eres administrador de sistemas, anfitrión de servidores especializados o eres un operador de Internet? nPerf puede integrar tu servidor. Cuántos más servidores propongamos, más eficientes serán los resultados de los test. Para los operadores, nosotros podemos estar a cargo de la configuración y la administración de los servidores. Contáctanos.
¿Qué datos recoge nPerf concretamente? La aplicación nPerf recoge simplemente datos estadísticos geolocalizados. No almacena ni publica datos personales. Los datos que obtenemos nos permiten calificar las redes de diferentes operadores. Esos datos son: geolocalización, información de red, tipo y modelo de terminal, versión del sistema, mediciones hechas durante los test. El total de datos recogidos se convierte en propiedad de nPerf SAS. ¿Cómo son tratados esos datos? Estos datos son almacenados en vista a diferentes publicaciones que hacemos. Sirven también para hacer mapas estadísticos para uso propio. En el caso de ser objeto de cesión a título comercial a terceros, esos datos se ceden como totalmente anónimos (se esconde la dirección IP).
¡De manera fácil! ¿Deseas analizar en detalle los datos recogidos? Nosotros podemos suministrarte los datos brutos, anónimos y completos de una zona geográfica determinada.Pídenos un presupuesto personalizado.
nPerf es editado por la sociedad nPerf SAS
nPerf SAS87 Rue de Sèze - 69006 LYONFrancia RCS LYON B 450 208 244
Copyright Todos los servicios nPerf son propiedad exclusiva de la sociedad nPerf SAS.Todos los derechos reservados.Para cualquier cuestión, contáctanos:
La sociedad nPerf, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 71.300 €, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el número 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia (en adelante, "NPERF "), explota el test de velocidad de conexión NPERF, que se realiza a través de una aplicación web accesible en https://www.nperf.com/ y una aplicación para smartphones y tabletas (disponible en las plataformas iOS y Android) llamada nPerf.
El test NPERF cuenta con:
Permite determinar con precisión las capacidades y, por lo tanto, la calidad de las conexiones de Internet del usuario, así como producir mapas de cobertura y rendimiento de redes móviles.
El propósito de estas Condiciones Generales de Uso es definir las características, términos y condiciones de uso del Test NPERF y el acceso a los Servicios, así como los derechos y obligaciones de NPERF, por una parte y de cualquier usuario del Test, por la otra parte.
Los términos que comienzan con una letra mayúscula de estas Condiciones Generales de Uso (CGU), incluido el preámbulo anterior, ya sea en singular o en plural, tendrán el significado que se les da en este artículo.
Suscripción Premium: significa el abono de pago que da acceso a la Versión Premium de la Aplicación por un período de un (1) año.
Aplicación: significa las aplicaciones de software móvil nPerf (Android e iOS) editadas y operadas por NPERF, que permite al usuario realizar pruebas de velocidad, latencia, navegación y/o streaming de su conexión a Internet, el Test NPERF. También hay una aplicación web del Test NPERF, accesible en la Página web.
Bases de Datos NPERF: se refiere a las bases de datos compuestas de Datos de los Test.
Cuenta de Usuario: se refiere a la cuenta creada por el Usuario al registrarse en la web/aplicación, antes de acceder a ciertos servicios ofrecidos por el Test NPERF.
Contrato: designa las presentes CGU, aceptadas por el Usuario, que rige las relaciones contractuales entre NPERF y el Usuario.
Datos de los Test: se refiere a los datos de las pruebas de medición realizadas por los usuarios a través de la aplicación, recopilados por NPERF.
Datos Personales: se refiere a los datos que, en el sentido de la Ley Informática y de Libertades de 6 de enero de 1978, modificada, y del Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016 (RGPD), permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física.
Identificador: significa la dirección de correo electrónico o el nombre de Usuario específico mediante el cual el Usuario se identificará para conectarse a ciertos Servicios del Test NPERF. El Identificador siempre va acompañado de una Contraseña.
Contraseña: un término secreto específico para el Usuario que va acompañando obligatoriamente a su Identificador para permitirle conectarse a ciertos Servicios. NPERF solicita que la contraseña tenga al menos ocho caracteres de al menos cuatro tipos diferentes (mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales).
Servicios: se refiere a todos los servicios, gratuitos o de pago, que constituyen el Test NPERF, definido en el artículo 3 de las presentes CGU.
Servicios Enriquecidos: designa a todos los Servicios disponibles de forma gratuita para los Usuarios que han creado una Cuenta de Usuario.
Servicios Gratuitos: se refiere a todos los Servicios gratuitos disponibles para cualquier usuario.
Servicios Premium: se refiere a todos los Servicios de pago disponibles para los Usuarios que se han suscrito a una Suscripción Premium.
Página web: designa la web accesible en www.nperf.com editada y operada por NPERF. La Página da acceso a la Aplicación web del Test NPERF.
Test NPERF o Test: se refiere, en su totalidad o en parte, a la prueba de velocidad, latencia, navegación y/o streaming accesible a través de la Aplicación.
Usuario: designa cualquier persona física que utilice el Test NPERF o uno de los Servicios, teniendo la calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que haga uso del Test NPERF que no esté dentro de su actividad profesional comercial o liberal.
Versión PREMIUM: se refiere a la versión premium de pago de la Aplicación, que no contiene publicidad y permite el acceso a los Servicios Premium.
Las presentes CGU constituyen un Contrato de duración indeterminada entre NPERF y el Usuario.
Al utilizar la Aplicación, el Usuario acepta sin reservas las presentes CGU en su versión en línea el día de su conexión más reciente.
NPERF se reserva la posibilidad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CGU con el fin de adaptarlas a las evoluciones del Test NPERF y/o a su explotación o a los desarrollos legislativos o reglamentarios.
El Usuario será informado de la adopción de cada nueva versión de las CGU mediante una mención expresa (banner, ventana, notificación) durante su primera conexión luego de la adopción de las CGU modificadas, invitándolo a conocer las nuevas CGU. Si el Usuario rechaza las nuevas CGU, debe dejar de usar la Aplicación.
Cualquier modificación de las CGU entrará en vigor desde la fecha de su puesta en línea, una vez que el Usuario haya sido informado y continúe utilizando los Servicios.
Los Servicios, excluyendo los Servicios Premium disponibles a través de la suscripción de la Suscripción Premium, se ofrecen de forma gratuita a los Usuarios, excluyendo los costes de suscripción del operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, excluyendo también los costes de conexión y cualquier sobrecoste adicional y eventual cobrado por el consumo de datos.
NPERF ofrece servicios de prueba de velocidad de conexión a Internet. Los Servicios Gratuitos se proporcionan de forma gratuita y sin ningún requisito de registro previo en la Página web/Aplicación, a cualquier Usuario. Otros Servicios, Servicios Enriquecidos, se proporcionan de forma gratuita, pero requieren el registro previo del Usuario y la creación de una Cuenta de Usuario de acuerdo con el Artículo 5 de las presentes CGU. Finalmente, los Servicios Premium requieren la suscripción de una Suscripción Premium antes de ser accesibles.
Se informa al Usuario de que el acceso gratuito y sin restricciones a ciertos Servicios del Test NPERF se financia con los ingresos derivados de la publicidad difundida y, por lo tanto, acepta expresamente la visualización de anuncios en la Aplicación.
NPERF es libre de comercializar espacios publicitarios para cualquier anunciante.
El Usuario también es informado sobre que los Datos de los Test alimentan las Bases de Datos y pueden ser objeto de una explotación comercial por la parte de NPERF en el marco de diferentes productos o servicios destinados a terceros clientes profesionales: servicios de acceso a datos de prueba brutos, publicación de mapas de cobertura de redes o de velocidades, producción de datos estadísticos, publicación de barómetros...
Para obtener más información sobre el procesamiento de Datos de Test implementado por NPERF, consulte la Política de Confidencialidad de NPERF.
En caso de modificación de la gratuidad o la naturaleza de los Servicios ofrecidos en la Página web y/o la Aplicación, el Usuario será informado tan pronto como sea posible a través de un banner o una notificación en la Página web/Aplicación, y, si ha creado una Cuenta de Usuario, por correo electrónico a la dirección ingresada durante su registro, y será libre de suscribirse o no a estos nuevos Servicios y/o de proceder a la finalización de su registro a los Servicios modificados.
Todos los Usuarios tienen acceso a los siguientes Servicios Gratuitos:
Cualquier Usuario que haya creado una Cuenta de Usuario tendrá acceso, además de a los Servicios Gratuitos mencionados en el punto 3.1., a los siguientes Servicios Enriquecidos:
Los Usuarios que se hayan suscrito a una Suscripción Premium tendrán acceso, además del acceso a los Servicios Gratuitos y a los Servicios Enriquecidos si han creado una Cuenta de Usuario, a los siguientes Servicios Premium:
Cualquier publicidad también se elimina en la Versión Premium.
Algunos Servicios requieren la geolocalización del Usuario.
En cualquier caso, el acceso a los Servicios que requieren dicha geolocalización está sujeto a la aceptación expresa previa del Usuario a ser geolocalizado.
Para ello, el Usuario debe, si lo desea:
El test de velocidad se basa en la descarga de datos con una o más conexiones simultáneas para saturar la conexión del Usuario durante unos segundos para medir con precisión su capacidad. La velocidad máxima corresponde al promedio del 30% de las muestras consecutivas más altas.
El test de latencia consiste en medir el tiempo que tarda un pequeño paquete de datos en llegar al servidor y luego regresar a su terminal. Se lleva a cabo diez veces como mínimo. El resultado ofrece un mínimo, un promedio y la gigue (variación máxima entre las mediciones).
El test de navegación consiste en cargar diferentes sitios web y medir el tiempo de carga. El índice de rendimiento se obtiene a partir del tiempo de carga.
El test de streaming video consiste en cargar y reproducir un video en streaming y medir el tiempo de carga y cualquier posible pausa o interrupción del video. El índice de rendimiento es la relación entre el tiempo de carga y reproducción del video y su duración nominal.
La puntuación final se calcula a partir de los resultados de las diversas pruebas anteriores para proporcionar un indicador global de la sensación del usuario, de acuerdo con un algoritmo específico de NPERF.
Los Servicios se proporcionan como parte de una infraestructura compartida, utilizando los recursos de los subcontratistas de alojamiento, sujetos al cumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le incumben, en particular en lo que respecta al pago de la tarifa de conexión a la red sin el que no es posible el acceso a los Servicios.
Para acceder y utilizar la Aplicación, el Usuario debe tener un teléfono o dispositivo móvil compatible y acceso a Internet. La Aplicación se puede descargar de forma gratuita desde las plataformas Apple Store y Google Play Store en los siguientes dispositivos móviles:
El acceso a los Servicios Enriquecidos está sujeto a la creación de una Cuenta de Usuario a través de la pestaña «Crear una Cuenta» en la Página web o a través de la pestaña «Identificarse» en la Aplicación.
Cada Usuario acepta crear y utilizar una sola cuenta, a menos que NPERF lo autorice específicamente por escrito.
La creación de una Cuenta de Usuario debe realizarse antes del primer uso de los Servicios Enriquecidos.
El registro a través del formulario de inscripción en la Página web/Aplicación implica que el Usuario comunica los campos requeridos: como su nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida que le pertenezca, y una Contraseña. La Contraseña, personal para el Usuario, debe ser validada.
Una vez que se completan estos campos, el Usuario debe validar su formulario de registro haciendo clic en el botón «Crear mi cuenta» o «Identificarse» y aceptar las presentes CGU.
El Usuario recibirá entonces un correo electrónico confirmando la creación de su Cuenta de Usuario en la dirección de correo electrónico que ingresó.
A continuación, debe activar su cuenta de forma definitiva validando este correo electrónico de confirmación y, por lo tanto, tendrá acceso a todos los Servicios Enriquecidos.
En todos los casos, el acceso a los Servicios está reservado para los Usuarios que han alcanzado la edad de quince (15) años y NPERF no puede ser responsable de recopilar, sin saberlo, Datos Personales relacionados con un menor de edad por debajo de esa edad.
El Usuario se compromete expresamente a no comunicar información falsa y a no crear una cuenta en nombre de un tercero. El Usuario será el único responsable de las consecuencias que puedan resultar de la comunicación de información falsa o engañosa.
El usuario disfruta así de un acceso permanente y seguro a su Cuenta desde la Página web o la Aplicación.
La Contraseña es estrictamente personal y confidencial. El Usuario se compromete a mantenerlo en secreto y no divulgarlo de ninguna manera y en forma alguna a terceros.
El Usuario es el único responsable del uso y la confidencialidad de su nombre de usuario y Contraseña, así como de las consecuencias del uso de su Cuenta.
En caso de pérdida o robo de su contraseña, el usuario informará a NPERF sin demora enviando un mensaje a través de la página de contacto .
NPERF le enviará nuevamente a la dirección de correo electrónico que ingresó, el procedimiento para recuperar una nueva Contraseña.
El Usuario reconoce que cualquier conexión realizada con su nombre de usuario y Contraseña se considerará realizada por él. En caso de que el Usuario tenga conocimiento del acceso de un tercero a su Cuenta, se compromete a notificarle inmediatamente a NPERF enviando un mensaje a través de la página de contacto .
Cualquier cambio en la información provista por el Usuario debe resultar en una actualización en línea que entrará en vigencia al instante.
NPERF posee todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, así como sus elementos (software, carta gráfica, estructura de bases de datos, interfaz gráfica, logotipos, etc), que le pertenecen, o pertenecen a un tercero que ha autorizado a NPERF a explotarlos, para todo el mundo.
Durante la vigencia del Contrato, NPERF otorga al Usuario un derecho personal, no exclusivo, intransferible, mundial y gratuito para utilizar el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, y sus elementos con el único propósito de permitir al Usuario el uso de los Servicios con exclusión de cualquier otra finalidad.
Cualquier explotación, comercial o de otro tipo, incluida cualquier descarga, copia, reproducción, copyright, transmisión, distribución, adaptación, traducción o representación, en todo o en parte del Test NPERF, la Página web y/o la Aplicación, o sus elementos, en particular el software, por cualquier medio o proceso presente o futuro, sobre cualquier soporte actual o futuro, sin el permiso previo por escrito de NPERF, está prohibido y es probable que dé lugar a procedimientos legales, incluida la falsificación castigada por artículos L. 335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual, y a la aplicación del Artículo L. 122-5 de dicho Código.
El nombre "NPERF" es una marca comercial protegida de la que NPERF es el propietario. Excepto con la autorización expresa y previa de NPERF cualquier uso de la marca "NPERF" o un signo idéntico o similar a esta marca, así como a cualquier otra marca que aparezca en la Página web y/o las Aplicaciones que pertenezcan a NPERF o a terceros, expone al Usuario a procesos penales y civiles.
Al utilizar el Test NPERF, el Usuario acepta expresamente contribuir a enriquecer las Bases de Datos con sus Datos de los Test.
Los derechos sobre Bases de Datos pertenecen
Por lo tanto, está prohibido para cualquier Usuario:
El Usuario está autorizado a utilizar sus Datos de los Test exclusivamente para fines privados, no profesionales, no comerciales y sin fines de lucro (publicidad...). El Usuario será el único responsable de este uso.
El precio de la Suscripción PREMIUM es de alrededor € 2 TTC por año (según la plataforma y el país). La Suscripción PREMIUM es válida para todos los terminales vinculados a la misma cuenta de GOOGLE o APPLE. Si el Usuario tiene terminales que pertenecen a diferentes plataformas, deberá suscribirse en cada plataforma.
La Versión Premium se paga de manera segura de acuerdo con los términos de pago provistos e impuestos por la App Store de Apple o de la Play Store de Android.
Los métodos de pago registrados en la cuenta de la Store del Usuario, es decir, la tarjeta de crédito, la facturación del proveedor de acceso a la red móvil o una billetera electrónica de tipo Paypal, pueden variar según la Store en la que el Usuario tenga una cuenta y adquiera la Versión Premium.
La App Store de Apple o la Play Store de Android son los únicos responsables de los términos y el proceso de pago en el que NPERF no opera de acuerdo con los términos y condiciones impuestos por dichas plataformas. Cualquier solicitud de reembolso o solicitud relacionada con el pago debe dirigirse a los servicios de Apple o Android, según la plataforma en la que el Usuario haya realizado la compra de la Versión Premium. Los datos bancarios del usuario son recopilados por Apple y Google sin la intervención de NPERF. NPERF no tiene conocimiento de los datos bancarios de los Usuarios, ya que las plataformas no le comunican estos últimos.
La duración de la Suscripción Premium es de un (1) año a partir de la fecha de suscripción.
Al final de este período:
Con respecto a las condiciones del derecho de desistimiento (Artículos L. 221-18 y siguientes del Código del consumo), se tienen en cuenta expresamente los términos y condiciones de las plataformas Apple Store o Play Store, según la plataforma en la que el Usuario ha realizado la compra de la Versión Premium.
8.1. El Usuario acepta adoptar un comportamiento irreprochable en la Página web y/o la Aplicación en el contexto del uso de los Servicios.
En particular, el Usuario acepta un uso estrictamente personal, privado y no colectivo del Test NPERF.
Queda estrictamente prohibido cualquier uso intensivo, individual o colectivo, manual o robótico, del Test NPERF, especialmente para influir en las estadísticas y el análisis de las pruebas publicadas por NPERF, cualquier explotación o uso con fines profesionales queda prohibido.
NPERF usa sistemas de filtrado para identificar estos tipos de usos y se reserva el derecho de eliminar de la Base de Datos los Datos de los Test generados en tales condiciones. Los dispositivos identificados pueden luego ser incluidos en una lista negra y, por lo tanto, ya no podrán acceder a la Aplicación.
Cualquier comercialización u otra transferencia, gratuita o de pago, de los resultados de las pruebas y, por lo tanto, de los Datos de los Test, está estrictamente prohibido, excepto con el consentimiento previo por escrito de NPERF.
8.2. . Las personas, ya sean físicas o jurídicas, que deseen hacer un uso profesional del Test NPERF, en particular en explotar/comercializar los Datos de los Test, pueden contactar a NPERF por correo electrónico a través de la página de contacto para concluir un contrato específico. Este contrato puede incluir el acceso a funciones adicionales reservadas para uso profesional de los Datos de los Test y del Test NPERF.
NPERF, como responsable del tratamiento de los datos, recopila ciertos Datos Personales del Usuario necesarios para el registro en la Página web y/o en la Aplicación (registro, apertura y gestión de la Cuenta de Usuario) y/o al acceso a los Servicios definidos en el artículo 3 de estas presentes CGU, a saber: un nombre de Usuario (seudónimo), una dirección de correo electrónico y una Contraseña. Estas informaciones son obligatorias y están anunciadas como tal. Otra información opcional puede ser recogida. El no responder un campo obligatorio puede comprometer el procesamiento de la solicitud del Usuario.
NPERF, en el contexto del Test NPERF, también recopila la dirección IP del Usuario, su posición geográfica y los datos técnicos de telecomunicaciones. La «Política de confidencialidad NPERF» describe en detalle todos los datos recopilados, así como los actores susceptibles de procesar estos datos.
NPERF hará todo lo posible para garantizar que la Página web, la Aplicación y/o los Servicios estén accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo a un caso de fuerza mayor, un evento fuera del control de NPERF o de operaciones de mantenimiento y/o debido a una actualización necesaria para el correcto funcionamiento de la Página web, la Aplicación y/o los Servicios.
Estas operaciones de mantenimiento pueden realizarse sin que el Usuario haya sido notificado previamente.
También se informa al Usuario que la conexión a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios se realiza a través de Internet. Se le advierte de los riesgos técnicos que pueden afectar a esta red y llevar a una desaceleración o falta de disponibilidad que imposibilite la conexión. NPERF está obligado por una obligación de medios con respecto a la accesibilidad del Test NPERF y no puede ser considerado responsable por las dificultades de acceso a los Servicios debido a las perturbaciones de Internet que no son atribuibles a NPERF.
NPERF no será responsable de ninguna manera en caso de dificultades para acceder al Test y/o Servicios NPERF relacionados con el equipo del Usuario. Es responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas de su ordenador, tableta o teléfono inteligente y/o su red de ordenadores permitan el acceso a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios, de acuerdo con las recomendaciones de NPERF estipuladas en el Artículo 5.1. de estas CGU.
Todos los costes relacionados con el acceso a los Servicios y su uso, ya sea para software o acceso a Internet, son exclusivamente a cargo del Usuario. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como su acceso a Internet.
Es responsabilidad de cada Usuario tomar todas las medidas adecuadas para protegerse contra la contaminación de sus datos, software o hardware por los virus que puedan circular a través de la Página web, la Aplicación o los Servicios.
En el caso de un fallo de seguridad identificado por NPERF que pudiera poner en grave peligro la seguridad de la Página web y/o la Aplicación, NPERF puede proceder, sin previo aviso, a una interrupción temporal de los Servicios para remediar el fallo de seguridad en el menor plazo posible.
NPERF no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a los Servicios, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de adecuación de la Aplicación o la Página web para un propósito particular. NPERF no garantiza los resultados de los Servicios.
La conexión del Usuario con la Página web o la Aplicación y su uso de los Servicios están bajo su total responsabilidad.
NPERF no se hace responsable de ningún mal funcionamiento de ningún tipo relacionado con los medios de acceso al Test NPERF, la Página web, la Aplicación y/o los Servicios del Usuario, es decir, PC/MAC, teléfono inteligente, tableta.
NPERF se reserva el derecho de modificar y/o mejorar los Servicios si lo considera útil o necesario.
NPERF se reserva el derecho, sujeto a una notificación, de interrumpir definitivamente uno o más Servicios y no puede ser considerado responsable por los daños que puedan resultar de este hecho.
Cualquier Usuario puede darse de baja en cualquier momento, sin motivo para los Servicios Enriquecidos y, por lo tanto, cerrar su Cuenta de Usuario. Esta solicitud debe enviarse a NPERF exclusivamente a través del enlace de Internet: https://www.nperf.com/contact/ y entrará en vigencia una vez que NPERF la reciba. NPERF enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación de la suscripción / cierre de la Cuenta al Usuario a la dirección de correo electrónico que ingresó.
NPERF se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, temporal o permanentemente, el acceso a los Servicios y/o la Cuenta de un Usuario que no cumpla con la totalidad o parte de estas CGU, incluido el cumplimiento de las disposiciones relativas al uso de los Servicios (Artículo 8) y disposiciones sobre derechos de propiedad intelectual (Artículo 6).
NPERF notificará la medida al Usuario, quien puede proporcionar explicaciones.
NPERF decidirá solo sobre el posible levantamiento de las medidas de suspensión temporal implementadas.
Cerrar la Cuenta de Usuario pone fin al conjunto de todos los Servicios.
Para cualquier pregunta relacionada con estas CGU y, en general, con los Servicios, el Usuario puede escribir a NPERF a la siguiente dirección:
NPERF
87, rue de Sèze
69006 LYON
O contactar a NPERF en Internet: https://www.nperf.com/contact/
Si alguna de las disposiciones de estas CGU no es válida según una norma legal vigente o si una decisión judicial se convierte en definitiva, se considerará no escrita, sin causar la invalidez de estas CGU, ni alterar la validez de sus demás disposiciones.
Las presentes CGU están sometidas a la ley francesa.
En caso de litigio o diferencia, se recomienda al Usuario contactar a NPERF para buscar y encontrar una solución amigable.
Se informa al Usuario de la posibilidad, en caso de que la solicitud de queja ante NPERF no se presente o en caso de no recibir una respuesta de este último en el plazo de dos (2) meses, para presentar la disputa relacionada con los Servicios y/o a estas CGU que se oponen a NPERF a un mediador que intentará con toda independencia e imparcialidad, unir a las partes para alcanzar una solución amistosa.
Respecto a los Servicios Premium, el Usuario-consumidor dispone de un formulario de reclamación disponible en el sitio web de nuestro mediador: A.M.C.E, la Asociación de la Mediación de Comunicaciones Electrónicas .
Las Partes tienen la libertad de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en el caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa sobre la validez, interpretación o ejecución de estas CGU y/o los Servicios se presentará ante los Tribunales franceses competentes.
La sociedad nPerf (en lo sucesivo, «NPERF»), trata datos de carácter personal que le conciernen, que usted nos proporciona cuando utiliza:
En lo sucesivo, las aplicaciones móviles, para ordenadores y web se denominarán colectivamente «las Aplicaciones».
La presente política de confidencialidad (bajo la mención «Política») le informa sobre cómo NPERF recopila, procesa y protege la información que nos proporciona en esas ocasiones.
Léala detenidamente para conocer y comprender nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos de carácter personal.
Tenga en cuenta que NPERF puede modificar o complementar la Política en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier desarrollo legislativo o reglamentario.
En tal caso, la fecha de su actualización estará claramente identificada en la parte superior de la Política. Estos cambios son vinculantes para usted tan pronto como se pongan en línea. Por lo tanto, consulte esta Política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
También se le informará de la adopción de cada nueva versión de la Política mediante una mención expresa (banner, ventana, notificación) durante su primera conexión después de la adopción de la Política modificada.
Para cualquier información sobre la protección de datos personales, también puede visitar el sitio web de la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades): https://www.cnil.fr .
El responsable del tratamiento es el que determina los propósitos (¿por qué se procesan sus datos personales?) y los medios (¿cómo se procesan sus datos personales?) del tratamiento.
El responsable del tratamiento es la sociedad NPERF, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el numéro 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia.
Tel. : + 33 (0)4 82 53 34 05
Los datos de carácter personal son aquellos que permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física, como nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección IP...
NPERF es susceptible de recopilar y tratar diferentes tipos de datos..
Cuando crea una cuenta en una de nuestras Aplicaciones, nos envía:
Estos datos son obligatorios. De lo contrario, no podrá crear una cuenta y no podremos brindarle los servicios que ofrecen nuestras Aplicaciones.
Los datos que nos envía a través del formulario de contacto en línea: apellido, nombre, dirección de correo electrónico.
Al utilizar nuestras Aplicaciones y nuestra Página web, recopilamos información técnica sobre su conexión y su navegación (bajo la mención «Informaciones Técnicas»):
Datos de geolocalización,
NPERF tiene acceso a estos datos siempre que haya autorizado a su navegador o a la aplicación a acceder a su posición al acceder a la Página web/o a las Aplicaciones.
NPERF le informa que permitir el acceso a su ubicación le permite brindarle resultados de prueba más relevantes.
Para dispositivos móviles con sistema operativo Android 11 o versión más reciente, es necesario autorizar la geolocalización para el correcto funcionamiento de la Aplicación.
NPERF no recopila ni procesa ningún dato sensible en el sentido de las normas sobre protección de datos de carácter personal.
Los datos sensibles son aquellos que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos y datos biométricos con el fin de identificar a una persona física de manera significativa. Datos de salud o datos relativos a la vida u orientación sexuales de una persona física.
NPERF utiliza sus datos personales principalmente para los siguientes fines:
El procesamiento de sus datos personales se justifica por diferentes bases (bases legales) dependiendo del uso que hagamos de dichos datos.
A continuación, encontrará las bases legales que aplicamos a nuestros tratamientos principales.
Entre las bases legales aplicables:
El contrato:
El procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato (prestación de nuestros servicios) que se encuentran en nuestras CGU.
El interés legítimo:
NPERF tiene un interés legítimo en el procesamiento de sus Informaciones Técnicas con los fines de publicación de barómetros y comercialización de datos técnicos para sus clientes profesionales, operadores de telecomunicaciones lo cual está justificado, es equilibrado y no infringe su vida privada.
El consentimiento:
El procesamiento de sus datos personales se basa exclusivamente en su consentimiento previo, libre y expreso.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Son susceptibles de tener acceso a sus datos personales:
Los prestatarios de servicios que NPERF utiliza en el marco de sus actividades para:
Sus datos personales también pueden ser transmitidos a clientes profesionales de NPERF:
NPERF comercializa así los datos recogidos, anonimizados, a través de contratos de servicios, a operadores de telecomunicaciones para que puedan evaluarse frente a la competencia y mejorar el rendimiento de sus redes.
Excepcionalmente, sus direcciones IP recopiladas pueden comunicarse sin anonimizar a su operador de telecomunicaciones solo con la condición expresa de que estas direcciones IP solo sean utilizadas por este último con fines exclusivos de diagnóstico técnico, con exclusión de cualquier otro fin (en particular a efectos de marketing y acciones comerciales).
De acuerdo con la normativa vigente, tiene derechos sobre sus datos personales en estos casos:
Tiene derecho a saber si los datos personales que le conciernen son procesados por NPERF y, de ser así, obtener una copia en un formato comprensible.
Para responder a su solicitud, estamos legalmente obligados a verificar su identidad. Además, podemos pedirle que nos brinde más información para responder a su solicitud.
Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos inexactos y se completen sus datos incompletos, así como a obtener, de conformidad con la normativa vigente, el borrado de sus datos personales.
Usted tiene el derecho de suspender temporalmente el uso, parcial o total, de sus datos personales.
Es el derecho a suspender el tratamiento mientras se puede realizar una verificación en los casos previstos por la reglamentación (verificar la exactitud de los datos, verificar si las razones legítimas perseguidas por el controlador de datos prevalecen sobre aquellas invocadas por el interesado en caso de oposición, etc.).
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un procesamiento de sus datos personales que tenga como base legal el interés legítimo de NPERF, así como el derecho a oponerse a la prospección comercial.
También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por la máquina y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Este derecho solo se aplica a los datos recopilados con su acuerdo o bajo la forma de un contrato.
Tiene derecho a establecer pautas generales o específicas con respecto al destino de sus datos personales después de su muerte.
Puede cambiar o revocar estas instrucciones en cualquier momento.
Puede ejercer sus derechos por correo electrónico escribiéndonos a NPERF, 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia o enviándonos su solicitud a través del enlace de Internet: https://www.nperf.com/contact/ .
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