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¿Cómo funcionan los test nPerf?
¿Cómo apoyar el proyecto nPerf?
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¿Cómo comprar los datos brutos nPerf?
Menciones legales
Condiciones generales de uso del test nPerf
Objetivos de nPerf nPerf tiene por objetivo ayudar a medir la calidad de tu conexión Internet. nPerf es desarrollada en Lyon (Francia), por un equipo de expertos, apasionados de las telecomunicaciones y preocupados por ofrecer una herramienta completa, fiable, intuitiva y eficiente. Cifras clave nPerf ya cuenta con varios millones de test realizados y más de 1 billón de mediciones por año para la cartografía de las redes móviles. La red de servidores nPerf está compuesta de más de 350 servidores en todo el mundo con una banda ancha superior a 1 Tb/s.
Los medios hablan de nosotros
Mide la velocidad El test de velocidad se basa en la descarga de datos sin comprimirse con varias conexiones simultáneas con el fin de saturar tu conexión durante algunos segundos para medir las velocidades con precisión. La velocidad máxima corresponde a la media del 30% de las muestras más altas (50% para la velocidad de subida). La velocidad media es calculada tras haber descartado el 5% de las muestras más bajas y el 5% de las más altas.
Mide la latencia (ping) El test de latencia consiste en medir el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para alcanzar el servidor y luego para volver hacia tu terminal. Se lleva a cabo diez veces. Se obtiene un mínimo, una media y el jitter (variación máxima entre las medidas).
Modos TCP/HTTP El test nPerf realiza con carácter prioritario un test en modo TCP, este modo es más eficaz porque establece sockets directamente sin pasar por el navegador. Para utilizar el modo TCP, tienes que poder acceder a los accesos remotos en puertos 8080 y 8081 TCP. Si el modo TCP no es posible (puerto 8080 y 8081 bloqueados), el test se efectúa en modo HTTP. En ese caso las solicitudes pasan por el navegador. Esto funciona bien para las conexiones hasta 100 Mb/s, pero más allá, este modo alcanza sus límites.
Alimentar una base de datos comunitaria nPerf no es nada sin vosotros. Utilizando la aplicación, incluso gratuitamente, estás participando en un proyecto. Tus test alimentan la base de datos nPerf y contribuyes de esa forma al desarrollo de las herramientas y servicios nPerf. Suministrar un servicio especializado ¿Eres administrador de sistemas, anfitrión de servidores especializados o eres un operador de Internet? nPerf puede integrar tu servidor. Cuántos más servidores propongamos, más eficientes serán los resultados de los test. Para los operadores, nosotros podemos estar a cargo de la configuración y la administración de los servidores. Contáctanos.
¿Qué datos recoge nPerf concretamente? La aplicación nPerf recoge simplemente datos estadísticos geolocalizados. No almacena ni publica datos personales. Los datos que obtenemos nos permiten calificar las redes de diferentes operadores. Esos datos son: geolocalización, información de red, tipo y modelo de terminal, versión del sistema, mediciones hechas durante los test. El total de datos recogidos se convierte en propiedad de nPerf SAS. ¿Cómo son tratados esos datos? Estos datos son almacenados en vista a diferentes publicaciones que hacemos. Sirven también para hacer mapas estadísticos para uso propio. En el caso de ser objeto de cesión a título comercial a terceros, esos datos se ceden como totalmente anónimos (se esconde la dirección IP).
¡De manera fácil! ¿Deseas analizar en detalle los datos recogidos? Nosotros podemos suministrarte los datos brutos, anónimos y completos de una zona geográfica determinada.Pídenos un presupuesto personalizado.
nPerf es editado por la sociedad nPerf SAS
nPerf SAS87 Rue de Sèze - 69006 LYONFrancia RCS LYON B 450 208 244
Copyright Todos los servicios nPerf son propiedad exclusiva de la sociedad nPerf SAS.Todos los derechos reservados.Para cualquier cuestión, contáctanos:
La sociedad nPerf, una sociedad por acciones simplificada con un capital de 65.250 €, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el número 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia (en adelante, "NPERF "), explota el test de velocidad de conexión NPERF, que se realiza a través de una aplicación web accesible en https://www.nperf.com/ y una aplicación para smartphones y tabletas (disponible en las plataformas iOS, Android y Windows Store) llamada nPerf.
El test NPERF cuenta con:
Permite determinar con precisión las capacidades y, por lo tanto, la calidad de las conexiones de Internet del usuario, así como producir mapas de cobertura y rendimiento de redes móviles.
El propósito de estas Condiciones Generales de Uso es definir las características, términos y condiciones de uso del Test NPERF y el acceso a los Servicios, así como los derechos y obligaciones de NPERF y de cualquier usuario del Test.
Los términos que comienzan con una letra mayúscula de estas Condiciones Generales de Uso (CGU), incluido el preámbulo anterior, ya sea en singular o en plural, tendrán el significado que se les da en este artículo.
Suscripción Premium: significa el abono de pago que da acceso a la Versión Premium de la Aplicación por un período de un (1) año.
Aplicación: significa las aplicaciones de software móvil nPerf (Android, iOS y Windows Mobile) editadas y operadas por NPERF, que permite al usuario realizar pruebas de velocidad, latencia, navegación y/o streaming de su conexión a Internet. También hay una aplicación web del Test NPERF, accesible en la Página web.Bases de datos NPERF: se refiere a las bases de datos compuestas de Datos de los Test.
Cuenta de usuario: se refiere a la cuenta creada por el Usuario al registrarse en la web/aplicación, antes de acceder a ciertos servicios ofrecidos por el Test NPERF.
Contrato: designa las presentes CGU, aceptadas por el Usuario, que rige las relaciones contractuales entre NPERF y el Usuario.Datos de los Test: se refiere a los datos de las pruebas de medición realizadas por los usuarios a través de la aplicación, recopilados por NPERF.Datos personales: se refiere a los datos que, en el sentido de la Ley Informática y de Libertades de 6 de enero de 1978, y del Reglamento general de protección de datos de 27 de abril de 2016 (RGPD), permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física.
Identificador: significa la dirección de correo electrónico o el nombre de Usuario específico mediante el cual el Usuario se identificará para conectarse a ciertos Servicios del Test NPERF. El Identificador siempre va acompañado de una Contraseña.Contraseña: un término secreto específico para el Usuario que va acompañando a su Identificador para permitirle conectarse a ciertos Servicios. NPERF solicita que la contraseña tenga al menos doce caracteres de al menos cuatro tipos diferentes (mayúsculas, minúsculas, números, caracteres especiales).Servicios: se refiere a todos los servicios, gratuitos o de pago, que constituyen el Test NPERF, definido en el artículo 3 de las presentes CGU.Servicios Enriquecidos: significa todos los Servicios disponibles de forma gratuita para los Usuarios que han creado una Cuenta de Usuario.Servicios Gratuitos: se refiere a todos los Servicios gratuitos disponibles para cualquier usuario.Servicios Premium: se refiere a todos los Servicios de pago disponibles para los Usuarios que se han suscrito a una Suscripción Premium.Página web: designa la web accesible en www.nperf.com editada y operada por NPERF. La Página da acceso a la Aplicación web del Test NPERF.Test NPERF o Test: se refiere, en su totalidad o en parte, a la prueba de velocidad, latencia, navegación y/o streaming accesible a través de la Aplicación.Usuario: designa cualquier persona física que utilice el Test NPERF o uno de los Servicios, teniendo la calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que haga uso del Test NPERF que no esté dentro de su actividad profesional comercial o liberal.Versión PREMIUM: se refiere a la versión premium de pago de la Aplicación, que no contiene publicidad y permite el acceso a los Servicios Premium.
Las presentes CGU constituyen un Contrato de duración indeterminada entre NPERF y el Usuario.Cuando se accede a la Página inicial aparece como información al Usuario el siguiente mensaje:«Al continuar su visita a esta página web, acepta nuestra Política de confidencialidad y de uso de cookies, así como nuestras condiciones generales de uso del test nPerf». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, permitiendo al Usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «OK».En el inicio del lanzamiento de la aplicación móvil, aparece como información para el usuario el siguiente mensaje: «¡Gracias por unirse a la comunidad de usuarios de nPerf!
Te invitamos a consultar:
Al continuar, acepta sin reservas las condiciones de más arriba». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, que permite al Usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «Continuar».
NPERF se reserva la posibilidad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes CGU con el fin de adaptarlas a las evoluciones del Test NPERF y/o a su explotación o a los desarrollos legislativos o reglamentarios.El Usuario será informado de la adopción de cada nueva versión de las CGU mediante una mención expresa (banner, ventana, notificación) durante su primera conexión luego de la adopción de las CGU modificadas, invitándolo a conocer las nuevas CGU. Si el Usuario rechaza las nuevas CGU, debe dejar de usar la Aplicación.Cualquier modificación de las CGU entrará en vigor a partir de su aceptación expresa por parte del Usuario al seleccionar la casilla de aceptación de las CGU modificadas.
Los Servicios, excluyendo los Servicios Premium disponibles a través de la suscripción de la Suscripción Premium, se ofrecen de forma gratuita a los Usuarios, excluyendo los costes de suscripción del operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, excluyendo también los costes de conexión y cualquier sobrecoste adicional cobrado por el consumo de datos.
NPERF ofrece servicios de prueba de velocidad de conexión a Internet. Los Servicios Gratuitos se proporcionan de forma gratuita y sin ningún requisito de registro previo en la Página web/Aplicación, a cualquier Usuario. Otros Servicios, Servicios Enriquecidos, se proporcionan de forma gratuita, pero requieren el registro previo del Usuario y la creación de una Cuenta de Usuario de acuerdo con el Artículo 5 de las presentes CGU. Finalmente, los Servicios Premium requieren la suscripción de una Suscripción Premium antes de ser accesibles.
Se informa al Usuario de que el acceso gratuito y sin restricciones a ciertos Servicios del Test NPERF se financia con los ingresos derivados de la publicidad difundida y, por lo tanto, acepta expresamente la visualización de anuncios en la Aplicación.
NPERF es libre de comercializar espacios publicitarios para cualquier anunciante.
También se informa al Usuario que los Datos de los Test, derivados en gran medida de los Servicios Gratuitos, alimentan las bases de datos y son anónimos y luego agregados por NPERF con el fin de la explotación comercial de diversos productos o servicios para sus clientes profesionales externos: servicios acceso a datos de prueba brutos, servicios de cartografía y de consulta de mapas de cobertura de red o velocidades, producción de datos estadísticos, publicación de barómetros...
Sin embargo, a petición expresa de clientes operadores de telecomunicaciones, las direcciones IP del Usuario recopiladas durante la prueba NPERF pueden ser comunicadas a ellos sin hacerse anónimas bajo la condición expresa de que estas direcciones IP solo se usen para fines exclusivos de diagnóstico técnico, excluyendo cualquier otro propósito (en particular con fines de marketing y acciones comerciales).
En caso de modificación de la gratuidad o la naturaleza de los Servicios ofrecidos en la Página web y/o la Aplicación, el Usuario será informado tan pronto como sea posible a través de un banner o una notificación en la Página web/Aplicación, y, si ha creado una Cuenta de Usuario, por correo electrónico a la dirección ingresada durante su registro, y será libre de suscribirse o no a estos nuevos Servicios y/o de proceder a la finalización de su registro a los Servicios modificados.
Todos los Usuarios tienen acceso a los siguientes Servicios Gratuitos:
Cualquier Usuario que haya creado una Cuenta de Usuario tendrá acceso, además de a los Servicios Gratuitos mencionados en el punto 3.1., a los siguientes Servicios Enriquecidos:
Los Usuarios que se hayan suscrito a una Suscripción Premium tendrán acceso, además del acceso a los Servicios Gratuitos y a los Servicios Enriquecidos si han creado una Cuenta de Usuario, a los siguientes Servicios Premium:
Cualquier publicidad también se elimina en la Versión Premium.
Algunos Servicios requieren la geolocalización del Usuario.
En cualquier caso, el acceso a los Servicios que requieren dicha geolocalización está sujeto a la aceptación expresa previa del Usuario a ser geolocalizado.
Para ello, el Usuario debe, si lo desea:
Desactivar la geolocalización por parte de la Aplicación y/o la geolocalización del terminal móvil bloquea los Servicios relacionados, a saber: el posicionamiento de los test en los mapas, la cartografía activa.
El test de velocidad se basa en la descarga de datos con una o más conexiones simultáneas para saturar la conexión del Usuario durante unos segundos para medir con precisión su capacidad. La velocidad máxima corresponde al promedio del 30% de las muestras consecutivas más altas (50% para la velocidad de subida). La velocidad media se calcula después de descartar el 5% de las muestras más bajas y el 5% de las más altas.
El test de latencia consiste en medir el tiempo que tarda un pequeño paquete de datos en llegar al servidor y luego regresar a su terminal. Se lleva a cabo diez veces como mínimo. El resultado ofrece un mínimo, un promedio y la gigue (variación máxima entre las mediciones).
El test de navegación consiste en cargar diferentes sitios web y medir el tiempo de carga. El índice de rendimiento se obtiene a partir del tiempo de carga.
El test de streaming video consiste en cargar y reproducir un video en streaming y medir el tiempo de carga y cualquier posible pausa o interrupción del video. El índice de rendimiento es la relación entre el tiempo de carga y reproducción del video y su duración nominal.
La puntuación final se calcula a partir de los resultados de las diversas pruebas anteriores para proporcionar un indicador global de la sensación del usuario, de acuerdo con un algoritmo específico de NPERF.
Los Servicios se proporcionan como parte de una infraestructura compartida, utilizando los recursos de los subcontratistas de alojamiento, sujetos al cumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones que le incumben, en particular en lo que respecta al pago de la tarifa de conexión a la red sin el que no es posible el acceso a los Servicios.
Para acceder y utilizar la Aplicación, el Usuario debe tener un teléfono o dispositivo móvil compatible y acceso a Internet. La Aplicación se puede descargar de forma gratuita desde las plataformas Apple Store, Google Play Store y Windows Phone en los siguientes dispositivos móviles:
El acceso a los Servicios Enriquecidos está sujeto a la creación de una Cuenta de Usuario a través de la pestaña «Crear una Cuenta» en la Página web o a través de la pestaña «Identificarse» en la Aplicación.
Cada Usuario acepta crear y utilizar una sola cuenta, a menos que NPERF lo autorice específicamente por escrito.
La creación de una Cuenta de Usuario debe realizarse antes del primer uso de los Servicios Enriquecidos.
El registro a través del formulario de inscripción en la Página web/Aplicación implica que el Usuario comunica los campos requeridos: como su nombre de usuario, una dirección de correo electrónico válida de su pertenencia, y una Contraseña. La Contraseña, personal para el Usuario, debe ser confirmada.
Una vez que se completan estos campos, el Usuario debe validar su formulario de registro haciendo clic en el botón «Crear mi cuenta» o «Identificarse» y aceptar las presentes CGU.El Usuario recibirá entonces un correo electrónico confirmando la creación de su Cuenta de Usuario en la dirección de correo electrónico que ingresó.
A continuación, debe activar su cuenta de forma definitiva validando este correo electrónico de confirmación y, por lo tanto, tendrá acceso a todos los Servicios Enriquecidos.
En todos los casos, el acceso a los Servicios está reservado para los Usuarios que han alcanzado la edad de quince (15) años y NPERF no puede ser responsable de recopilar, sin saberlo, Datos Personales relacionados con un menor de edad por debajo de esa edad.
El Usuario se compromete expresamente a no comunicar información falsa y a no crear una cuenta en nombre de un tercero. El Usuario será el único responsable de las consecuencias que puedan resultar de la comunicación de información falsa o engañosa.
El usuario disfruta así de un acceso permanente y seguro a su Cuenta desde la Página web o la Aplicación.La Contraseña es estrictamente personal y confidencial. El Usuario se compromete a mantenerlo en secreto y no divulgarlo de ninguna manera y en forma alguna a terceros.El Usuario es el único responsable del uso y la confidencialidad de su nombre de usuario y Contraseña, así como de las consecuencias del uso de su Cuenta.En caso de pérdida o robo de su contraseña, el usuario informará a NPERF sin demora enviando un mensaje a través de la página de contacto https://www.nperf.com/contact/.NPERF le enviará nuevamente a la dirección de correo electrónico que ingresó, el procedimiento para recuperar una nueva Contraseña.El Usuario reconoce que cualquier conexión realizada con su nombre de usuario y Contraseña se considerará realizada por él. En caso de que el Usuario tenga conocimiento del acceso de un tercero a su Cuenta, se compromete a notificarle inmediatamente a NPERF enviando un mensaje a través de la página de contacto https://www.nperf.com/contact/.Cualquier cambio en la información provista por el Usuario debe resultar en una actualización en línea que entrará en vigencia al instante.
NPERF posee todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, así como sus elementos (software, carta gráfica, estructura de bases de datos, interfaz gráfica, logotipos, etc), que le pertenecen, o pertenecen a un tercero que ha autorizado a NPERF a explotarlos, para todo el mundo.Durante la vigencia del Contrato, NPERF otorga al Usuario un derecho personal, no exclusivo, intransferible, mundial y gratuito para utilizar el Test NPERF, la Página web y la Aplicación, y sus elementos con el único propósito de permitir al Usuario el uso de los Servicios con exclusión de cualquier otra finalidad.Cualquier explotación, comercial o de otro tipo, incluida cualquier descarga, copia, reproducción, copyright, transmisión, distribución, adaptación, traducción o representación, en todo o en parte del Test NPERF, la Página web y/o la Aplicación, o sus elementos, en particular el software, por cualquier medio o proceso presente o futuro, sobre cualquier soporte actual o futuro, sin el permiso previo por escrito de NPERF, está prohibido y es probable que dé lugar a procedimientos legales, incluida la falsificación castigada por artículos L. 335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual, y a la aplicación del Artículo L. 122-5 de dicho Código.El nombre "NPERF" es una marca comercial protegida de la que NPERF es el propietario. Excepto con la autorización expresa y previa de NPERF cualquier uso de la marca "NPERF" o un signo idéntico o similar a esta marca, así como a cualquier otra marca que aparezca en la Página web y/o las Aplicaciones que pertenezcan a NPERF o a terceros, expone al Usuario a procesos penales y civiles.
Al utilizar el Test NPERF, el Usuario acepta expresamente contribuir a enriquecer las Bases de Datos con sus Datos de los Test.
Los derechos sobre Bases de Datos pertenecen
El Usuario está autorizado a utilizar sus Datos de los Test exclusivamente para fines privados, no profesionales, no comerciales y sin fines de lucro (publicidad...). El Usuario será el único responsable de este uso.
Los Datos de los Test recopilados por NPERF durante los Servicios son los siguientes datos:
Sin embargo, de acuerdo con lo estipulado en el artículo 3 de estas CGU, en el caso de que el operador de telecomunicaciones, cliente profesional de nPerf, proporcione la conexión a Internet del usuario en el momento de su uso por este último de los Servicios, desea explotar los Datos de los Test, exclusivamente con fines de diagnóstico técnico, se le puede comunicar la dirección IP no ofuscada del Usuario.
El precio de la Suscripción PREMIUM es de alrededor € 2 TTC por año (según la plataforma y el país). La Suscripción PREMIUM es válida para todos los terminales vinculados a la misma cuenta de GOOGLE, APPLE o WINDOWS STORE. Si el Usuario tiene terminales que pertenecen a diferentes plataformas, deberá suscribirse a cada plataforma.
La Versión Premium se paga de manera segura de acuerdo con los términos de pago provistos e impuestos por la App Store de Apple, la Play Store de Android (Google) o la Windows Store.
Los métodos de pago registrados en la cuenta de la Store del Usuario, es decir, la tarjeta de crédito, la facturación del proveedor de acceso a la red móvil o una billetera electrónica de tipo Paypal, pueden variar según la Store en la que el Usuario tenga una cuenta y adquiera la Versión Premium.
La App Store de Apple, la Play Store de Android y la Windows Store son los únicos responsables de los términos y el proceso de pago en el que NPERF no opera de acuerdo con los términos y condiciones impuestos por dichas plataformas. Cualquier solicitud de reembolso o solicitud relacionada con el pago debe dirigirse a los servicios de Apple, Android o Windows Phone, según la plataforma en la que el Usuario haya realizado la compra de la Versión Premium. Los datos bancarios del usuario son recopilados por Apple, Google (Android) o Windows Phone sin la intervención de NPERF. NPERF no tiene conocimiento de los datos bancarios de los Usuarios, ya que las plataformas no le comunican estos últimos.
La duración de la Suscripción Premium es de un (1) año a partir de la fecha de suscripción.
Al final de este período:
Con respecto a las condiciones del derecho de desistimiento (Artículos L. 221-18 y siguientes del Código del Consumidor), se tienen en cuenta expresamente los términos y condiciones de las plataformas Apple Store, Windows Store o Play Store, según la plataforma en la que el Usuario ha realizado la compra de la Versión Premium.
En particular, el Usuario acepta un uso estrictamente personal, privado y no colectivo del Test NPERF.Queda estrictamente prohibido cualquier uso intensivo, individual o colectivo, manual o robótico, del Test NPERF, especialmente para influir en las estadísticas y el análisis de las pruebas publicadas por NPERF, cualquier explotación o uso con fines profesionales queda prohibido.NPERF usa sistemas de filtrado para identificar estos tipos de usos y se reserva el derecho de eliminar de la Base de Datos los Datos de los Test generados en tales condiciones. Los dispositivos identificados pueden luego ser incluidos en una lista negra y, por lo tanto, ya no podrán acceder a la Aplicación.Cualquier comercialización u otra transferencia, gratuita o de pago, de los resultados de las pruebas y, por lo tanto, de los Datos de los Test, está estrictamente prohibido, excepto con el consentimiento previo por escrito de NPERF.
NPERF, como responsable del tratamiento de los datos, recopila ciertos Datos Personales del Usuario necesarios para el registro en la Página web y/o en la Aplicación (registro, apertura y gestión de la Cuenta de Usuario) y/o al acceso a los Servicios definidos en el artículo 3 de estas presentes CGU, a saber: un nombre de Usuario (seudónimo), una dirección de correo electrónico y una Contraseña. Estas informaciones son obligatorias y están anunciadas como tal. Otra información opcional puede ser recogida. El no responder un campo obligatorio puede comprometer el procesamiento de la solicitud del Usuario.
NPERF, en el contexto del Test NPERF, también recopila la dirección IP del Usuario, su posición geográfica y los datos técnicos de telecomunicaciones definidos en el Artículo 7 de estas CGU. La «Política de confidencialidad en materia de datos personales y cookies» de NPERF también describe en detalle todos los datos recopilados, así como las partes interesadas susceptibles de procesar estos datos.
NPERF hará todo lo posible para garantizar que la Página web, la Aplicación y/o los Servicios estén accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo a un caso de fuerza mayor, un evento fuera del control de NPERF o de operaciones de mantenimiento y/o actualización necesarias para el correcto funcionamiento de la Página web, la Aplicación y / o los Servicios.
Estas operaciones de mantenimiento pueden realizarse sin que el Usuario haya sido notificado previamente.
También se informa al Usuario que la conexión a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios se realiza a través de Internet. Se le advierte de los riesgos técnicos que pueden afectar a esta red y llevar a una desaceleración o falta de disponibilidad que imposibilite la conexión. NPERF está obligado por una obligación de medios con respecto a la accesibilidad del Test NPERF y no puede ser considerado responsable por las dificultades de acceso a los Servicios debido a las perturbaciones de Internet que no son atribuibles a NPERF.
NPERF no será responsable de ninguna manera en caso de dificultades para acceder al Test y/o Servicios NPERF relacionados con el equipo del Usuario. Es responsabilidad del Usuario tomar todas las medidas necesarias para garantizar que las características técnicas de su ordenador, tableta o teléfono inteligente y/o su red de ordenadores permitan el acceso a la Página web, la Aplicación y/o los Servicios, de acuerdo con las recomendaciones de NPERF estipuladas en el Artículo 5.1. de estas CGU.
Todos los costes relacionados con el acceso a los Servicios y su uso, ya sea para software o acceso a Internet, son exclusivamente a cargo del Usuario. El Usuario es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como su acceso a Internet.
Es responsabilidad de cada Usuario tomar todas las medidas adecuadas para protegerse contra la contaminación de sus datos, software o hardware por los virus que puedan circular a través de la Página web, la Aplicación o los Servicios.
En el caso de un fallo de seguridad identificado por NPERF que pudiera poner en grave peligro la seguridad de la Página web y / o la Aplicación, NPERF puede proceder, sin previo aviso, a una interrupción temporal de los Servicios para remediar el fallo de seguridad en el menor plazo posible.
NPERF no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a los Servicios, incluidas, entre otras, cualquier garantía implícita de adecuación de la Aplicación o la Página web para un propósito particular. NPERF no garantiza los resultados de los Servicios.
La conexión del Usuario con la Página web o la Aplicación y su uso de los Servicios están bajo su total responsabilidad.
NPERF no se hace responsable de ningún mal funcionamiento de ningún tipo relacionado con los medios de acceso al Test NPERF, la Página web, la Aplicación y/o los Servicios del Usuario, es decir, PC/MAC, teléfono inteligente, tableta.
NPERF se reserva el derecho de modificar y/o mejorar los Servicios si lo considera útil o necesario.NPERF se reserva el derecho, sujeto a una notificación, de interrumpir definitivamente uno o más Servicios y no puede ser considerado responsable por los daños que puedan resultar de este hecho.
Cualquier Usuario puede darse de baja en cualquier momento, sin motivo para los Servicios Enriquecidos y, por lo tanto, cerrar su Cuenta de Usuario. Esta solicitud debe enviarse a NPERF exclusivamente a través del enlace de Internet: https://www.nperf.com/contact/ y entrará en vigencia una vez que NPERF la reciba. NPERF enviará un correo electrónico de confirmación de cancelación de la suscripción / cierre de la Cuenta al Usuario a la dirección de correo electrónico que ingresó.
NPERF se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, temporal o permanentemente, el acceso a los Servicios y/o la Cuenta de un Usuario que no cumpla con la totalidad o parte de estas CGU, incluido el cumplimiento de las disposiciones relativas a la uso de los Servicios (Artículo 7) y disposiciones sobre derechos de propiedad intelectual (Artículo 5).
NPERF notificará la medida al Usuario, quien puede proporcionar explicaciones.NPERF decidirá solo sobre el posible levantamiento de las medidas de suspensión temporal implementadas.Cerrar la Cuenta de Usuario pone fin a todos los Servicios.
Para cualquier pregunta relacionada con estas CGU y, en general, con los Servicios, el Usuario puede escribir a NPERF a la siguiente dirección:
NPERF87, rue de Sèze69006 LYON
contactar a NPERF en Internet: https://www.nperf.com/contact/
Si alguna de las disposiciones de estas CGU no es válida según una norma legal vigente o si una decisión judicial se convierte en definitiva, se considerará no escrita, sin causar la invalidez de estas CGU, ni alterar la validez de sus demás disposiciones.
Las presentes CGU están sometidas a la ley francesa.
En caso de litigio o diferencia, se recomienda al Usuario contactar a NPERF para buscar y encontrar una solución amigable.
Se informa al Usuario de la posibilidad, en caso de que la solicitud de queja ante NPERF no se presente o en caso de no recibir una respuesta de este último en el plazo de dos (2) meses, para presentar la disputa relacionada con los Servicios y/o a estas CGU que se oponen a NPERF a un mediador que intentará con toda independencia e imparcialidad, unir a las partes para alcanzar una solución amistosa.
Para enviar una solicitud de mediación, el Usuario-consumidor tiene un formulario de reclamación disponible en el sitio web de nuestro mediador A.M.C.E, la Asociación de la Mediación de Comunicaciones Electrónicas: https://www.mediation-telecom.org/
Las Partes tienen la libertad de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en el caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa sobre la validez, interpretación o ejecución de estas CGU y/o los Servicios se presentará ante los Tribunales franceses competentes.
La sociedad nPerf, trata datos de carácter personal que le conciernen, que usted nos proporciona cuando utiliza:
La presente política de confidencialidad («Política de confidencialidad») le informa sobre cómo nPerf recopila, procesa y protege la información que nos proporciona.
Léala detenidamente para conocer y comprender nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos de carácter personal.En el lanzamiento inicial de la Página web aparece para información del Usuario el siguiente mensaje:«Al continuar su visita en esta página web, acepta nuestra Política de confidencialidad y de uso de los cookies y nuestras condiciones generales de uso del test nPerf ». Además de un enlace de hipertexto en los textos subrayados anteriormente, permite al usuario leer los documentos y aceptarlos haciendo clic en el botón «OK».
Al inicio de la Aplicación móvil, aparece para información del Usuario el siguiente mensaje: «¡Gracias por unirse a la comunidad de usuarios de nPerf!
Le invitamos a consultar:
Tenga en cuenta que esta Política de confidencialidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento por nPerf, incluso para cumplir con cualquier desarrollo legislativo o normativo. En tal caso, la fecha de su actualización se identificará claramente al comienzo de la Política. Estos cambios comprometen al usuario tan pronto como se publican. Por favor revise periódicamente esta política de confidencialidad y sus eventuales actualizaciones.
También se le informará de la adopción de cada nueva versión de la Política de confidencialidad mediante una declaración explícita (banner, ventana, notificación) en su primer inicio de sesión después de la adopción de la Política de confidencialidad modificada.
Para obtener más información sobre la protección de datos personales, también puede visitar la web de la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y de Libertades).
El responsable del tratamiento es el que determina los propósitos (¿por qué se procesan sus datos personales?) y los medios (¿cómo se procesan sus datos personales?) del tratamiento.
El responsable del tratamiento es la sociedad nPerf, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el numéro 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia.
Tel. : + 33 (0) 4 82 53 34 05
En lo sucesivo denominada «nPerf».
Los datos de carácter personal son aquellos que permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física, como nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección IP...
nPerf es susceptible de recopilar y tratar diferentes tipos de datos.
Cuando crea una cuenta en una de nuestras aplicaciones, nos envía
Estos datos son obligatorios. De lo contrario, no podrá crear una cuenta y no podremos brindarle los servicios que ofrecen nuestras aplicaciones.
Los datos que nos envía a través del formulario de contacto en línea: apellido, nombre, dirección de correo electrónico
Al utilizar nuestras aplicaciones y nuestra Página web, recopilamos información técnica sobre su conexión y su navegación (marca, modelo, sistema operativo de su dispositivo y tipo y versión de su navegador de Internet, información sobre su tarjeta SIM, red móvil, tipo de acceso y operador, posición geográfica, dirección IP, datos de conexión). Se pueden implementar varias tecnologías para recopilar estos datos, incluido el uso de cookies. Para obtener información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies al final de este documento.
nPerf no recopila ni procesa ningún dato sensible en el sentido de las normas sobre protección de datos de carácter personal.
Los datos sensibles son aquellos que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos y datos biométricos con el fin de identificar a una persona física de manera significativa. Datos de salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de una persona física.
nPerf utiliza sus datos personales principalmente para los siguientes fines:
Con el fin de brindar una calidad irreprochable a sus servicios, nPerf recopila y procesa sus datos personales:
El procesamiento de sus datos personales se justifica por diferentes bases (base legal) dependiendo del uso que hagamos de dichos datos. A continuación encontrará las bases legales que aplicamos a nuestros tratamientos principales.
Entre las bases legales aplicables :
El contrato :El procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato (prestación de nuestros servicios de prueba) al que usted ha dado su consentimiento al validar las Condiciones Generales de Uso al utilizar nuestras aplicaciones.
El consentimiento :Usted acepta el procesamiento de sus datos personales por consentimiento expreso (casilla a marcar, clic ...). Por lo tanto, el procesamiento de sus datos de ubicación se basa en su consentimiento.
El interés legítimo : nPerf tiene un interés legítimo en el procesamiento de sus datos (comercialización de datos técnicos para sus clientes profesionales, operadores de telecomunicaciones de redes fijas y móviles) lo cual está justificado, es equilibrado y no infringe su privacidad [Más abajo derechos de las personas]. Como parte del uso de nuestras aplicaciones, sus direcciones IP se recopilan con el fin de proteger nuestros sistemas informáticos contra el fraude y los ataques cibernéticos.
Es probable que tengan acceso a sus datos personales :
Por lo tanto, nPerf comercializa estos datos, recopilados a través de contratos de servicios, a operadores de telecomunicaciones en redes fijas y móviles para que puedan evaluarse a sí mismos frente a la competencia y mejorar el rendimiento de sus redesSus direcciones IP recopiladas pueden ser comunicadas a estos clientes comerciales bajo la condición expresa de que estas direcciones IP solo sean utilizadas por ellos con el exclusivo propósito de diagnósticos técnicos, con la exclusión de cualquier otro propósito (especialmente para acciones de marketing y comerciales).
El período de conservación de sus datos personales varía según el propósito de su tratamiento :
De acuerdo con la normativa vigente, tiene derechos sobre sus datos personales en estos casos :
Tiene derecho a saber si los datos personales que le conciernen son procesados por nPerf y, de ser así, obtener una copia en un formato comprensible.
Para responder a su solicitud, estamos legalmente obligados a verificar su identidad. Además, podemos pedirle que nos brinde más información para responder a su solicitud.
Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos inexactos y se completen sus datos incompletos, así como a obtener, de conformidad con la normativa vigente, el borrado de sus datos personales.
Usted tiene el derecho de suspender temporalmente el uso, parcial o total, de sus datos personales.
Es el derecho a suspender el tratamiento mientras se puede realizar una verificación en los casos previstos por la reglamentación (verificar la exactitud de los datos, verificar si las razones legítimas perseguidas por el controlador de datos prevalecen sobre aquellas invocadas por el interesado en caso de oposición, etc.).
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Este derecho solo se aplica a los datos recopilados con su acuerdo o bajo la forma de un contrato.
Tiene derecho a establecer pautas generales o específicas con respecto al destino de sus datos personales después de su muertePuede cambiar o revocar estas instrucciones en cualquier momento.
Puede ejercer sus derechos por correo electrónico escribiéndonos a nPerf, 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia o enviándonos su solicitud a través del enlace de Internet.
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