Sobre

Para quê serve nPerf, quem somos ?

Objetivos do nPerf
nPerf tem por objetivo ajudar você a medir a qualidade da sua conexão internet.

nPerf foi desenvolvido em Lyon, na França, por uma equipe de experts apaixonados pelas telecomunicações. Eles se preocupam também em te dar uma ferramenta completa, confiável, ergonômica e eficiente.

Dados-chave
nPerf já conta com vários milhões de testes realizados e mais de 1 bilhão de medidas por ano para a cartografia das redes móveis. A rede de servidores nPerf é composta por mais de 350 servidores através do mundo com uma largura de banda total superior que 1 Tb/s.

Como funcionam os testes nPerf ?

Medição da velocidade
O teste de velocidade depende do download de dados imcompressíveis com várias conexões simultâneas para saturar sua conexão internet durante alguns segundos para conseguir medir o débito com precisão. A velocidade máxima corresponde à média de 30% das amostras mais elevadas (50% para as taxas de bits carregadas). A taxa de bits/velocidade média é calculada após ter excluido 5% das amostras mais baixas e 5% das mais altas.

Medição da latência
O teste de latência consiste em medir o tempo que um pequeno pacote de dados demora para alcançar o servidor para depois voltar em direção ao seu aparelho. O teste é efetuado 10 vezes. Ele identifica um tempo mínimo, uma média e o jitter (variação máxima entre as medidas).

Modos TCP/HTTP
O teste nPerf efetua em prioridade o teste no modo TCP, esse modo é mais performático pois ele estabelece os sockets diretamente sem passar pelo navegador. Para usar o modo TCP, você deve poder acessar os serviços distantes nas portas 8080 et 8081 TCP. Se o modo TCP não estiver disponível (portas 8080 & 8081 bloqueadas), o teste será feito no modo HTTP. Nesse caso, as pesquisas vão passar pelo navegador. Isso funcionará bem para conexões até 100 Mb/s, mais além dessa velocidade, o modo HTTP alcançará seus limites.

Como apoiar o projeto nPerf ?

Alimentar uma base de dados comunitária

nPerf não é nada sem você. Utilizando a aplicação, mesmo gratuitamente, você já participa do projeto. Seus testes alimentam a base de dados nPerf e você contribue assim para o desenvolvimento das ferramentas e serviços nPerf.

Fornecer um servidor dedicado

Você é administrador do sistema, anfitrião de servidores dedicados ou uma operadora internet? nPerf pode integrar seu servidor! Quanto mais servidores tivermos, mas precisos serão os resultados dos testes. Para as operadoras, nós podemos nos encarregar da configuração e da administração dos servidores. Entre em contato conosco.

Entre em contato conosco.

Dados pessoais

Quais são os dados exatos coletados por nPerf ?

O aplicativo nPerf coleta simplesmente dados estatísticos de geolocalização. Esses dados não são nominativos. Eles nos permitem melhorar a qualidade das redes de diferentes operadoras. O conjunto de dados coletados se tornam propriedade da nPerf SAS. Os dados coletados são os seguintes: geolocalização, informações sobre a rede, tipo e modelo do aparelho telefone, versão do sistema, medidas efetuadas durante os testes.

Como são usados esses dados ?

Esses dados são compliados para diferentes publicações que fazemos. Eles servem também para fazer mapas estatísticos para o nosso site. Assim que eles se tornarem objeto de cessão à título comercial para terceiros, esses dados são entregues de maneira totalmente anônima (escondendo o IP).

Como comprar dados brutos nPerf ?

Simples assim !
Você deseja analisar em detalhe os dados coletados ? Nós podemos fornecer dados brutos, anônimos e completos para uma zona geográfica definida.

Entre em contato conosco para que façamos um orçamento personalisado.

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Contrato de licença do utilizador final

IMPORTANTE: LER ATENTAMENTE ESSE CONTRATO ANTES DE USAR NOSSOS APLICATIVOS.
1. DEFINIÇÃO

Os programas e aplicativos web nPerf são editados pela sociedade nPerf SAS registrada no RCS de Lyon sob o número 450 208 244, denominado com tal « nPerf SAS ». Os programas e aplicativos web nPerf ajudam os usuários a medir e melhorar sua conexão internet. nPerf faz testes de velocidade e outras medidas como a de navegação na internet ou de reprodução de documentos multimédia (streaming).
Usando nPerf, você aceita contribuir à uma base de dados comunitária com as medidas de performance da Internet e com as medidas de cobertura das redes móveis.
A base de dados nPerf é constituída a partir de dados coletados pelo site nPerf.com ou a partir de sites parceiros e por meio dos aplicativos instalados no seu aparelho móvel. A segunda etapa para compor a base da dados é pelo tratamento, depois pela agregação desses dados com aqueles que foram coletados por outros usuários do mesmo aplicativo.

2. LICENÇA

Ao instalar e/ou usando nPerf, você reconhece que o presente contrato de licença do utilizador final (EULA) constitui um link válido e legal entre nPerf e você. Você reconhece sua ligação pelo mesmo. Você se compromete a respeitar as leis de propriedade intelectual assim como todos os termos e todas as condições do presente contrato.
A menos que tenha concluído um contrato de licença específica com nPerf SAS, a simples utilização de nPerf implica seu consentimento quanto aos termos do presente contrato de licença e de garantia.
No contexto desse contrato, nPerf SAS oferece direito de licença limitado, não exclusivo e sem direito à sublicenciamento, para uso do aplicativo nPerf com respeito ao presente contrato ou de todo outro acordo escrito entre você e nPerf SAS. nPerf SAS não te transferirá nenhum título de propriedade, essa licença não consitue venda. Esse contrato é um acordo jurídico entre nPerf SAS e o usuário ou ao assinante de serviços nPerf.
Se vocé recusar ser restrito por esse acordo, não use os serviços nPerf e/ou desinstale nPerf do seu aparelho.

3. DISTRIBUIÇÃO

nPerf é uma licença concedida no contexto do presente contrato e não pode ser copiada, nem compartilhada, nem distribuída, revendida, nem proposta à revenda, nem transferida, nem será objeto de sublicenciamento, que seja parcial ou total. Para mais informações quanto à redistribuição de nPerf, entre em contato com nPerf SAS.

4. CONTRATO DE USO4.1. Restrições de uso

Sua utilização de nPerf deve respeitar as leis aplicáveis e em hipótese alguma nPerf será utilizado com objetivos ilícitos. Sem limitações, nos casos seguintes: o uso, a propaganda ou a distribuição de nPerf em relação com serviços ou produtos de caracter pornográfico, racista, vulgar, obsceno e difamante, calunioso, abusivo, que incite à raiva, discriminantes ou suscétiveis de causar qualquer prejuízo devido seu caracter religioso, ético, racial ou se relacionada à orientação sexual ou idade de um individuo são estritamente proibidos.

4.2. Restrição do Copyright

Os programas nPerf são obras protegidas pelos direitos do autor, pelo segredo comercial, ou propriedade intelectual. É proibido modificar ou tentar modificar, descompilar ou desmontar os programas nPerf ou proceder à engenharia reversa. Também é proibido produzir em totalidade ou em parte, obras baseadas ou derivadas de nPerf.
O nome nPerf, seu logo, assim como todo documento gráfico que representar nPerf não podem ser usados, em hipótese alguma, para a promoção de outros produtos além de nPerf. nPerf SAS detém sozinho propiedade exclusiva do todo de seus direitos, títulos e interesses sobre nPerf e todos os direitos de propriedade intelectual que são ligadas ao mesmo.
A lei de copyright, assim como as disposições que cabem quanto aos tratados internacionais protegem os produtos e serviços nPerf. Nenhum programa, código, parte, imagem, amostra de audio ou texto não podem ser copiados ou usados de maneira alguma pelo utilizador, exceto nos limites previstos no presente contrato de licença do utilizador final. Todo direito que não for expressamente concedido ao utilizador final no presente documento é reservado à nPerf SAS.

4.3. Limite de responsabilidade

O utilizador tem por obrigação indenisar, proteger e defender nPerf SAS, seus empregados, agentes e distribuidores contra qualquer queixa de qualquer natureza, processo, petições e custos resultando diretamente ou indiretamente da sua utilização dos programas da sociedade nPerf SAS.
Em hipótese alguma (incluindo e sem limitações em caso de negligência) nPerf SAS, seus empregados, agentes ou distribuidores serão tidos como responsáveis por danos de qualquer natureza, consequentes, incidentes, indiretos ou especiais (incluindo, sem limitações, danos por perda de lucro, perdas de uso, perdas de exploração, perda de dados ou de informações, perdas financeiras) em relação direta ou derivada ao presente contrato, de nPerf, da utilização ou da impossibilidade de utilisar nPerf, da performance ou de qualquer outra razão, seja ela baseada no contrato, em uma ação fradulenta, ou à qualquer titulo legal, incluindo negligencia.

A responsabilidade de nPerf SAS é limitada sem nenhum exceção ao reembolso do cliente, ao valor da compra ou da assinatura ao programa ( o máximo sendo o preço mais elevado entre o montante pago pelo cliente e o preço indicado nas tarifas nPerf SAS) em troca do retorno do produto, de suas cópias, de seus documentos de registro e dos manuais assim como todos os elementos anexos à transferência de licença do cliente à nPerf SAS. .

4.4. Garantias

Exceto disposições contrárias, explícitas e escritas, nPerf SAS não faz nenhuma declaração ou dá garantia quanto ao programa e exclui formalmente todo outra garantia, explícita e implícita, oral ou escrita , incluindo e sem limites, qualquer garantia de qualidade de mercadoria ou de aptidão à qualquer tipo de uso.

4.5. Lei aplicável

Esse contrato é submetido à lei francesa. Você aceita dessa maneira e de maneira irrevogável, de reconhecer e de se submeter à autoridade dos tribunais franceses.
Se alguma das disposições desse contrato for considerada como ilegal, nula ou não aplicável, essa disposição será julgada como dissociada dos elementos presentes e não afetará em nada a validade e o caráter executorio das outras disposições.

4.6. Resiliação

O não cumprimento constatado aos termos e condições do presente contrato levará automaticamente e imediatamente a resiliação desse contrato. Após a expiração da licença atribuída aos termos presentes, pela razão que for, você cessará imediatamente de usar nPerf e/ou aceitará desinstalar o aplicativo de todos seus aparelhos. As obrigações financeiras que você tiver não serão anuladas pela simples expiração ou resiliação da licença.

5. CLAUSULA DE NAO RESPONSABILIDADE

ESSE PROGRAMA E SEUS DOCUMENTOS SAO ENTREGUES SEM GARANTIA DE PERFORMANCE OU DE QUALIDADE DE MERCADORIA E SEM NENHUMA FORMA DE GARANTIA DE QUALQUER NATUREZA, EXPLICITA OU IMPLICITA. ESSA CLAUSULA TAMBEM SE APLICA A TODOS OS DOCUMENTOS GERADOS E EDITADOS POR NPERF.
Os serviços de ajuda e manutenção nPerf são fornecidos através do site nPerf.com sem nenhuma obrigação de resultado.

6. CONSENTIMENTO AO USO DOS DADOS

Você aceita que a nPerf SAS colete e use os dados coletados da maneira que for, como objeto que faz parte, caso necessário, dos serviços de suporte de produtos criados em relação com nPerf. nPerf SAS pode também, usar essas informações para fornecer informações que podem vir a ser úteis ou interessantes.

6.1. Uso comercial dos dados

Os dados coletados são agregados para criar produtos livres ou não e serviços destinados aos usuários e aos nossos clientes, incluindo, porém de maneira não exclusiva, os mapas e a consulta dos mapas de cobertura de rede ou de velocidade, ou ainda a produção de dados estatísticos.

6.2. Vidq privada

Os dados coletados são relacionados a um único identificador por aparelho, gerado de forma anônima por nPerf.
Mesmo que o aplicativo não colete nenhum dado nominativo e nenhum identificador único que tenha relação com o aparelho ou com o chip, o tratamento dessas informações e em especial da sua posição geográfica se a geolocalisação está ativada, poderá em algumas circunstâncias infringir sua vida privada.
Se você não concordar com o tratamento dos dados coletados como descrito no presente contrato, você deve recusar esses termos.

7. LEI APLICAVEL

O serviço é editado pela nPerf SAS, França. Você aceita se submeter à lei aplicâvel quando utilisar esse serviço. O presente contrato e o uso de seus serviços são regidos pela lei francesa.
Em caso de ambiguidade, a versão em francês do presente contrato contará como única referência.
Sob reserva das cláusulas em vigor da ordem pública relacionadas à competência jurisdicional, somente os tribunais dos quais depende a sede da sociedade nPerf SAS serão competentes para tratar dos conflitos que possam resultar da aplicação dessa licença.

Privacy and Cookie Policy - 30/11/18

nPerf (hereinafter referred to as "NPERF"), will be required to process personal data about you that you provide to us when using:

  • Our mobile apps which can be downloaded free of charge from the Apple Store, Google Play Store and Windows Phone.
  • Our web application from the following URL: www.nperf.com (hereinafter referred to as the "Website")
  • More generally, our Website.

This privacy policy ("Privacy Policy") informs you of how NPERF collects, processes, and protects the information you provide to us on these occasions.

Please read it carefully to fully understand how we process your personal data.
At the initial launch of the Website, the following message appears for the User's information:
"By browsing this website, you accept our Privacy and Cookie Policy and our General Terms of Service for the nPerf test " In addition, a hypertext link on the texts previously underlined allows the User to read the documents and accept them by clicking on the "OK" button.
At the initial launch of the Mobile Application, the following message appears for the User's information: "Thank you for joining the nPerf user community!

Please take a look at our :

  • Privacy Policy
  • Terms of Service

By continuing, you unreservedly accept the above terms.". In addition, a hypertext link on the words underlined above allows the User to read the documents and accept them by clicking on the "Continue" button.

Please note that this Privacy Policy may be modified or added to at any time by NPERF, including to comply with any legislative or regulatory developments. In such a case, its updated date will be clearly identified at the top of the Policy. These modifications apply to the User as soon as they are published online. Please check back frequently to see any updates or changes to this Privacy Policy.You will also be informed of the adoption of each new version of the Privacy Policy by an explicit communication (banner, window, notification) during your first login following the adoption of the amended Privacy Policy.

For any information on the protection of personal data, you can also visit the CNIL website (National Commission for Computing and Freedom): https://www.cnil.fr

1. Who is the data controller?

The data controller determines the processing purposes (why your personal data is processed) and methods (how your personal data is processed?).

The data controller is NPERF, registered with the Lyon Trade and Companies Register under number B 450 208 244, whose registered office is located at 87, rue de Sèze, 69006 LYON, France.

Tel.: +33 (0)4 82 53 34 05

Hereinafter referred to as "NPERF".

2. What type of personal data does NPERF collect?

Personal data are those which permit the designation or identification of a natural person, such as name and surname, postal address, telephone number, email address or IP address, ... .
NPERF is likely to collect and process different types of data.

2.1. The data you send directly to us

When you create an account on one of our apps, you send us

  • A username/login
  • A valid email address
  • A passsword

This information is mandatory. Otherwise, you will not be allowed to create an account and we will not be able to provide you with the services offered by our applications.

The data you send us via the online contact form: last name, first name, email address

2.2. Data that we collect automatically

When you use our applications and Website, we collect technical information about your connection and browsing (make, model, operating system of your device and type and version of your Internet browser, information about your SIM card, mobile network, type of access and operator, geographical position, IP address, connection data).

There are various technologies that may be used to collect this data, including the use of cookies. To find out more about cookies, please refer to our Cookie Policy at the end of this document.

2.3. Exclusion of any sensitive data

NPERF does not collect or process any sensitive data within the meaning of the regulations on the protection of personal data.

Sensitive data are those which reveal racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, and the processing of genetic data, biometric data for the purpose of uniquely identifying a natural person, data concerning health or data concerning a natural person's sex life or sexual orientation.

3. For what purposes does NPERF process my personal data?

NPERF uses your personal data mainly for the following purposes:

  • Management of your user account
  • Inquiry management
  • As part of the services offered by its applications, NPERF creates value by allowing you, through the use of its applications, to qualify your fixed and/or mobile internet connection.
  • To deliver services of impeccable quality, NPERF collects and processes your personal data:
  • To provide you with free access to your test history from our various applications and the backup of your results on the NPERF Cloud; and
  • To qualify the conditions under which your tests are carried out in order to enrich the technical data collected by NPERF; and
  • To identify your telecom operator, and the geographic location where your analysis is carried out in order to enrich the technical data collected by NPERF; and
  • To contact you about various NPERF-related events, including product updates and customer support;
4. On what legal basis is my personal data processed?

The processing of your personal data is justified on different grounds (legal basis) depending on the use we make of the personal data. You will find below the legal bases we apply to our main procedures.

Among the applicable legal bases:

The contract:
The processing of personal data is necessary for the fulfilment of the contract (provision of our testing services) to which you have agreed by validating the Terms of Use when using our applications.

The consent :
You accept the processing of your personal data by express consent (checkbox, click, etc.). Thus, the processing of your location data is based on your consent.

The legitimate interest :
NPERF has a legitimate interest in processing your data (selling technical data to its business customers, fixed and mobile network telecom operators) which is justified, balanced and does not undermine your privacy [See below, rights of individuals]. When using our applications, your IP addresses are collected to protect our computer systems against fraud or cyber-attacks.

5. Who are the recipients of your personal data?

The following are likely to have access to your personal data:

  • Some NPERF technical department staff filter your data before sending it to NPERF business customers.
  • Your personal data may be transmitted to the service providers (subcontractors) that NPERF relies on for the performance of its activities to:
    • Host nPerf data on servers exclusively based in France.
    • Manage nPerf user accounts (subcontractor based outside the European Economic Area).
    • Manage certain functions of nPerf applications (subcontractor based outside the European Economic Area).
  • Your personal data may also be transmitted to NPERF business customers:
  • Fixed and mobile Telephone Operators.
  • Telecom partners
  • Private companies
  • Public institutions

NPERF sells this collected data to fixed and mobile network telecom operators through service agreements, so that they can evaluate themselves against the competition and improve the performance of their networks.

Your collected IP addresses may thus be communicated to these business customers on an express condition that these IP addresses are only used by them for the exclusive purpose of technical diagnostics, to the exclusion of any other purpose (particularly marketing or sales purposes).

6. How long do we keep your personal data?

The retention period for your personal data varies depending on why it is processed:

  • Your nPerf account details are kept until the end date of your user account (more precisely 7 days later, the time to completely erase account data).
  • Your IP address and other technical data collected during your tests on nPerf applications are kept for five (5) years following their collection and will be then anonymized.
7. What are your rights in respect of your personal data?

In accordance with the regulations in force, you have the following rights in respect of your personal data:

7.1 Right of access and communication

You have the right to know whether personal data concerning you is processed by NPERF and, if so, to obtain a copy in an understandable format.

In order to respond to your request, we are legally required to verify your identity. We may also be required to ask you to provide us with more information in order to respond to your request.

7.2 Right of correction and deletion

You have the right to have your inaccurate data corrected and your incomplete data completed, as well as to obtain, in accordance with the regulations in force, the deletion of your personal data.

7.3. Right to restrict processing

You have the right to temporarily suspend the partial or total use of your personal data.

This is the right to have processing suspended while an audit can take place in the cases provided for by the regulations (thus to check the accuracy of the data, to check whether the legitimate reasons pursued by the data controller prevail over those invoked by the person concerned in case of opposition etc.).

7.4 Right to object

You have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to the processing of your Personal Data having as legal basis the legitimate interest of NPERF, as well as the right to oppose the processing of your personal data for commercial prospecting purposes.

7.5. Right to portability

You also have the right to the portability of your data, that is to say the right to receive the personal data that you have provided us in a structured, commonly used and machine-readable format and the right to transmit this data to another data controller.

This right only applies to data collected with your agreement or under a contract.

7.6. Guidelines in case of death

You have the right to set general or specific guidelines regarding the fate of your personal data after your death

You may change or revoke these instructions at any time.

7.7. Exercise of rights

You can exercise your rights by mail by writing to us at NPERF, 87, rue de Sèze, 69006 LYON, France or send us your request via the internet link: https://www.nperf.com/contact/.

7.8. Referral to the competent supervisory authority

If you feel that NPERF does not respect its obligations regarding the protection of your Personal Data, you can contact the competent authority. The competent authority in France is the CNIL, contactable via their website.

8. Is your personal data transmitted outside the European Union?

Some of our subcontractors are established outside the European Economic Area, and in a country not recognised by the European Commission as providing an adequate level of protection, and are likely to have access to some of your personal data. NPERF ensures that this transfer is carried out in compliance with the applicable regulations and guarantees a sufficient level of protection of your personal data (in particular, on a case-by-case basis, by the regularisation of contractual clauses based on the European Commission's model, or any other mechanism that complies with the regulations on the protection of personal data, the "Privacy Shield" in the USA).

9. Security of your personal data

NPERF undertakes to take all necessary measures, in view of the nature of the data and the risks associated with their processing, to protect the security of your personal data and, in particular, to prevent their corruption, damage, or use by unauthorised third parties.
For example, NPERF uses physical, electronic and administrative security measures.
Our safeguards include firewalls, physical access controls, and data access authorisation checks.

10. Cookies

Our Cookie Policy is outlined below.

COOKIE POLICY

When you visit the www.nperf.com website, published by NPERF ("the Website"), information about your browsing may be stored in files called "cookies" installed on your device.
This Policy will help you have a better understanding of the provisions we put in place to process browsing information when you visit the Website. It informs you about all cookies on the Website and provides you with the procedure to configure them.

1. What are Cookies?

"Cookies" are small text files of limited size that allow us, as an issuer, to recognise your terminal, computer, tablet or mobile and record each time the terminal accesses digital content containing cookies from the issuer, during the cookie's period of validity or registration.

Cookie files can only be read by their issuer.
Some cookies are essential for the use of the websites, others allow the optimisation and personalisation of the displayed content.
The cookies used on our Website are of the following types:

  • Strictly necessary cookie
  • These cookies are essential for browsing our Website (such as session IDs) that allow you to use the main features and secure your connection. They allow you for example to access reserved and personal spaces on our website, thanks to the login details or data that you may have entrusted us with previously. Without these cookies, you will not be able to use our website in a functional way.
    These cookies are so-called "session" cookies, their lifespan equals that of your session on the Website.
    Without these cookies, you will not be able to use our Website normally; therefore, we do not advise you to reject or delete them.

  • Functionality cookies
  • Functionality cookies make it possible to optimise the functioning of our Website without being essential to its [basic] functioning.
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    GOOGLE Analytics, whose privacy policy is found via the following link (English only): https://support.google.com/analytics/answer/4597324 and their policy for using data from partners is available from: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

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    2. How do I manage cookies?

    You can accept or reject cookies at any time, as well as delete cookies that have already been installed on your device by configuring your browser accordingly.

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    Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
    Opera : https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/
    Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

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