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As medidas são recolhidas através do site da Internet nPerf.com e os sites parceiros (para os dados fixos) e sobre os aplicativos móveis nPerf (para os dados móveis).Os testes são feitos diretamente pelos assinantes. Assim eles são representativos da qualidade da rede da Internet tal qual como ela é percebida pelos usuários.A integridade dos dados coletados é assegurada por algoritmos de criptografia e do controle do conjunto dos resultados dos testes efetuados.
As medidas coletadas são registradas s sobre os servidores nPerf. Em seguida, tratamentos são efetuados a fim de excluir os testes que provêm de usos repetitivos ou que possam ser considerados como abusivos. A maioria dos tratamentos são automatizados com o objetivo de garantir um máximo de objetividade.Por último, os dados utilizados não contêm testes fraudulentos ou imprecisos que seriam susceptíveis de deturpar os resultados.
O indicador selecionado para a classificação das redes fixas é a pontuação nPerf, expressa em nPoints. Ele fornece uma imagem geral da qualidade de uma conexão. Ele leva em consideração as velocidades medidas (2/3 Download + 1/3 Upload) e a latência. As velocidades médias são calculadas calculando a média de todas as velocidades médias de download e upload medidas durante o período. Esses valores são calculados em uma escala logarítmica para representar melhor a percepção do usuário. Isso significa que o indicador representa a experiência média do usuário para cada um dos operadores presentes. Portanto, leva em consideração todos os pacotes oferecidos pelo operador, independentemente do preço. Apenas operadores com cobertura de rede nacional são selecionados.
O indicador escolhido para a classificação das redes móveis é a classificação global nPerf. A classificação nPerf leva em consideração o conjunto das medidas realizadas durante um teste completo: banda larga jusante, banda larga montante, performance da navegação, performance do streaming vídeo.Assim o indicador representa a experiência média do utilizador para cada uma das operadoras presentes.Somente são conservadas as operadoras com uma rede nacional de cobertura.A fim de evitar um impacto negativo ligado ao uso de terminais obsoletos, somente os testes efetuados sobre os terminais compatíveis com a 4G são levados em conta.