POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

202212011 2022-12-07

1. Objeto

La sociedad nPerf (en lo sucesivo, «NPERF»), trata datos de carácter personal que le conciernen, que usted nos proporciona cuando utiliza:

• Nuestra aplicación Web de la siguiente URL: www.nperf.com (en adelante, la «Página web»).
• Nuestras aplicaciones móviles descargables gratuitamente en las plataformas Apple Store, Google Play Store y Windows Phone,
• Nuestras aplicaciones para ordenadores que se pueden descargar de forma gratuita desde nuestra Página web,
• En general, nuestra Página web.

En lo sucesivo, las aplicaciones móviles, para ordenadores y web se denominarán colectivamente «las Aplicaciones».

La presente política de confidencialidad (bajo la mención «Política») le informa sobre cómo NPERF recopila, procesa y protege la información que nos proporciona en esas ocasiones.

Léala detenidamente para conocer y comprender nuestras prácticas con respecto al procesamiento de sus datos de carácter personal.

Tenga en cuenta que NPERF puede modificar o complementar la Política en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier desarrollo legislativo o reglamentario.

En tal caso, la fecha de su actualización estará claramente identificada en la parte superior de la Política. Estos cambios son vinculantes para usted tan pronto como se pongan en línea. Por lo tanto, consulte esta Política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

También se le informará de la adopción de cada nueva versión de la Política mediante una mención expresa (banner, ventana, notificación) durante su primera conexión después de la adopción de la Política modificada.

Para cualquier información sobre la protección de datos personales, también puede visitar el sitio web de la CNIL (Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades): https://www.cnil.fr .

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento es el que determina los propósitos (¿por qué se procesan sus datos personales?) y los medios (¿cómo se procesan sus datos personales?) del tratamiento.

El responsable del tratamiento es la sociedad NPERF, registrada en el RCS de Lyon con el número B 450 208 244, cuyo domicilio social se encuentra en el numéro 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia.

Tel. : + 33 (0)4 82 53 34 05

3. ¿Qué tipo de datos personales recopila NPERF?

Los datos de carácter personal son aquellos que permiten designar o identificar, directa o indirectamente, a una persona física, como nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección IP...

NPERF es susceptible de recopilar y tratar diferentes tipos de datos..

3.1. Los datos que usted nos envía directamente

Cuando crea una cuenta en una de nuestras Aplicaciones, nos envía:

• Un nombre de usuario / identificador
• Una dirección de correo electrónico válida
• Una contraseña

Estos datos son obligatorios. De lo contrario, no podrá crear una cuenta y no podremos brindarle los servicios que ofrecen nuestras Aplicaciones.

Los datos que nos envía a través del formulario de contacto en línea: apellido, nombre, dirección de correo electrónico.

3.2. Datos que recopilamos automáticamente

Al utilizar nuestras Aplicaciones y nuestra Página web, recopilamos información técnica sobre su conexión y su navegación (bajo la mención «Informaciones Técnicas»):

• Datos de geolocalización,

  NPERF tiene acceso a estos datos siempre que haya autorizado a su navegador o a la aplicación a acceder a su posición al acceder a la Página web/o a las Aplicaciones.

  NPERF le informa que permitir el acceso a su ubicación le permite brindarle resultados de prueba más relevantes.

  Para dispositivos móviles con sistema operativo Android 11 o versión más reciente, es necesario autorizar la geolocalización para el correcto funcionamiento de la Aplicación.

• Tipo y modelo de su terminal,
• Versión de su sistema operativo (aplicaciones móviles) o de su navegador (aplicación Web),
• Informaciones técnicas sobre su red de Internet,
• Dirección IP,
• Resultados de los test realizados a través de las Aplicaciones.

3.3. Exclusión de cualquier dato sensible

NPERF no recopila ni procesa ningún dato sensible en el sentido de las normas sobre protección de datos de carácter personal.

Los datos sensibles son aquellos que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el procesamiento de datos genéticos y datos biométricos con el fin de identificar a una persona física de manera significativa. Datos de salud o datos relativos a la vida u orientación sexuales de una persona física.

4. ¿Para qué sus datos personales son procesados por parte de NPERF?

NPERF utiliza sus datos personales principalmente para los siguientes fines:

• Gestionar su cuenta de usuario
• Gestión de solicitudes de información y asistencia
• Como parte de los servicios ofrecidos por sus Aplicaciones: pruebas de velocidad, historial de pruebas, comparación de sus pruebas con las de otros usuarios, almacenamiento de los resultados de sus pruebas en la nube NPERF, intercambio de resultados a su iniciativa
• Información sobre diferentes eventos relacionados exclusivamente con NPERF, en particular, la actualización de los servicios
• Elaboración y publicación de mapas y estudios estadísticos sobre la calidad y disponibilidad de las conexiones a Internet (barómetros)
• Comercialización de datos técnicos anonimizados a los clientes profesionales de NPERF (en particular a los operadores de telecomunicaciones)
• Como excepción al punto anterior, NPERF puede transmitir su dirección IP no anonimizada a su operador de telecomunicaciones con los resultados de sus pruebas, con exclusión de cualquier otro operador de telecomunicaciones, con el exclusivo propósito de analizar la calidad de las redes y diagnósticos técnicos, excluyendo cualquier otro propósito, en particular con fines de marketing o comerciales.

5. ¿Sobre qué base legal son tratados mis datos personales por parte de NPERF?

El procesamiento de sus datos personales se justifica por diferentes bases (bases legales) dependiendo del uso que hagamos de dichos datos.

A continuación, encontrará las bases legales que aplicamos a nuestros tratamientos principales.

Entre las bases legales aplicables:

El contrato:

El procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato (prestación de nuestros servicios) que se encuentran en nuestras CGU.

El interés legítimo:

NPERF tiene un interés legítimo en el procesamiento de sus Informaciones Técnicas con los fines de publicación de barómetros y comercialización de datos técnicos para sus clientes profesionales, operadores de telecomunicaciones lo cual está justificado, es equilibrado y no infringe su vida privada.

El consentimiento:

El procesamiento de sus datos personales se basa exclusivamente en su consentimiento previo, libre y expreso.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

6. Cuadro resumen

7. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?

Son susceptibles de tener acceso a sus datos personales:

• Algunos miembros del personal del departamento técnico de NPERF que filtran sus datos antes de entregarlos a los clientes comerciales de NPERF.

• Los prestatarios de servicios que NPERF utiliza en el marco de sus actividades para:

  • Alojar datos NPERF en servidores con base exclusivamente en la Unión Europea.
  • Envío de mensajes electrónicos - email (subcontrata radicada fuera del Espacio Económico Europeo).
  • Gestionar determinadas funcionalidades de las aplicaciones NPERF como geocodificación inversa, informes de errores o análisis estadísticos (subcontrata fuera del Espacio Económico Europeo).

Sus datos personales también pueden ser transmitidos a clientes profesionales de NPERF:

• Operadores de telefonía fija y móvil.
• Socios de telecomunicaciones
• Empresas privadas
• Instituciones publicas

NPERF comercializa así los datos recogidos, anonimizados, a través de contratos de servicios, a operadores de telecomunicaciones para que puedan evaluarse frente a la competencia y mejorar el rendimiento de sus redes.

Excepcionalmente, sus direcciones IP recopiladas pueden comunicarse sin anonimizar a su operador de telecomunicaciones solo con la condición expresa de que estas direcciones IP solo sean utilizadas por este último con fines exclusivos de diagnóstico técnico, con exclusión de cualquier otro fin (en particular a efectos de marketing y acciones comerciales).

8. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

De acuerdo con la normativa vigente, tiene derechos sobre sus datos personales en estos casos:

8.1 Derecho de acceso y comunicación

Tiene derecho a saber si los datos personales que le conciernen son procesados por NPERF y, de ser así, obtener una copia en un formato comprensible.

Para responder a su solicitud, estamos legalmente obligados a verificar su identidad. Además, podemos pedirle que nos brinde más información para responder a su solicitud.

8.2 Derecho de rectificación y borrado

Usted tiene derecho a que se corrijan sus datos inexactos y se completen sus datos incompletos, así como a obtener, de conformidad con la normativa vigente, el borrado de sus datos personales.

8.3. Derecho de limitación en el tratamiento

Usted tiene el derecho de suspender temporalmente el uso, parcial o total, de sus datos personales.

Es el derecho a suspender el tratamiento mientras se puede realizar una verificación en los casos previstos por la reglamentación (verificar la exactitud de los datos, verificar si las razones legítimas perseguidas por el controlador de datos prevalecen sobre aquellas invocadas por el interesado en caso de oposición, etc.).

8.4 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a un procesamiento de sus datos personales que tenga como base legal el interés legítimo de NPERF, así como el derecho a oponerse a la prospección comercial.

8.5. Derecho de portabilidad

También tiene derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por la máquina y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.

Este derecho solo se aplica a los datos recopilados con su acuerdo o bajo la forma de un contrato.

8.6. Directrices en caso de fallecimiento.

Tiene derecho a establecer pautas generales o específicas con respecto al destino de sus datos personales después de su muerte.

Puede cambiar o revocar estas instrucciones en cualquier momento.

8.7. Ejercicio de los derechos

Puede ejercer sus derechos por correo electrónico escribiéndonos a NPERF, 87, rue de Sèze, 69006 LYON, Francia o enviándonos su solicitud a través del enlace de Internet: https://www.nperf.com/contact/ .

8.8. Autoridad de control competente

Si considera que NPERF no respeta sus obligaciones con respecto a la protección de sus datos personales, puede comunicarse con la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL con la que puede comunicarse conectándose a su página web https://www.cnil.fr/ .

9. Is your personal data transmitted outside the European Union?

Algunos de nuestros subcontratistas están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, y en un país que de acuerdo con la Comisión Europea no proporciona un nivel adecuado de protección, y es probable que tengan acceso a algunos de sus datos personales. NPERF garantiza que esta transferencia se realice de conformidad con las regulaciones aplicables y garantiza un nivel suficiente de protección de sus datos personales (en particular, caso por caso, mediante la regularización de cláusulas contractuales basadas en el modelo de la Comisión Europea).

10. Seguridad de sus Datos Personales

NPERF se compromete a tomar todas las medidas necesarias, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el procesamiento, para preservar la seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar que se distorsionen, dañen o que terceros no autorizados tengan acceso.

Por ello, NPERF utiliza medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas.

Nuestras medidas de seguridad incluyen firewalls, controles de acceso físico y controles de autorización de acceso a los datos.

11. Cookies

Puede encontrar nuestra Política de cookies , aquí.