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Die Messungen werden über die nPerf.com-Website und über Partner-Seiten (für Festnetz-Daten) sowie auf nPerf mobile Apps (für mobile Daten) gesammelt. Die Tests werden direkt von den Abonnenten durchgeführt. Dies bedeutet, dass sie repräsentativ für die Internet-Netzwerkqualität sind, wie sie von den Benutzern erlebt wird. Die Integrität der gesammelten Daten wird durch Algorithmen zur Verschlüsselung und Überwachung aller Ergebnisse aus den durchgeführten Tests gewährleistet.
Die gesammelten Messungen werden auf nPerf-Servern gespeichert. Eine Verarbeitung wird dann durchgeführt, um wiederholte bzw. missgelungene Tests zu verwerfen. Die Mehrheit der Verarbeitung wird automatisiert mit dem Ziel, maximale Objektivität zu gewährleisten. Schließlich enthalten die verwendeten Daten keine betrügerischen oder ungenauen Tests, die die Ergebnisse verfälschen können.
Der für das Ranking von Festnetzen ausgewählte Indikator ist der in nPunkten ausgedrückte nPerf-Score. Es gibt ein Gesamtbild der Qualität einer Verbindung. Dabei werden die gemessenen Bitraten (2/3 Download + 1/3 Upload) und die Latenz berücksichtigt. Die Durchschnittsgeschwindigkeiten werden berechnet, indem der Durchschnitt aller im Zeitraum gemessenen durchschnittlichen Download- und Upload-Geschwindigkeiten gebildet wird. Diese Werte werden auf einer logarithmischen Skala berechnet, um die Wahrnehmung des Benutzers besser darzustellen. Dies bedeutet, dass der Indikator die durchschnittliche Benutzererfahrung für jeden anwesenden Bediener darstellt. Daher werden alle vom Betreiber angebotenen Pakete unabhängig vom Preis berücksichtigt. nur Betreiber mit nationaler Netzabdeckung ausgewählt.
Der für das Ranking der Mobilfunknetze ausgewählte Indikator ist die gesamte nPerf-Punktzahl. Die nPerf-Punktzahl berücksichtigt alle Messungen, die während eines vollständigen Tests durchgeführt wurden: Downloadgeschwindigkeit, Upload-Geschwindigkeit, Surf-Performance und Video-Streaming-Performance. Dies bedeutet, dass der Indikator die durchschnittliche Benutzererfahrung für jeden vorhandenen Betreiber darstellt. Es werden nur Betreiber mit nationaler Netzabdeckung ausgewählt. Um einen negativen Einfluss von der Verwendung von veralteten Geräten zu vermeiden, werden nur Tests berücksichtigt, die an 4G-kompatiblen Geräten durchgeführt werden.